Если вам нужно срочно связатся с Жилищником Басманного района — по телефону, онлайн-заявке или в мессенджере — в этой статье собраны все актуальные каналы связи.
Ниже вы найдёте прямой номер, график приёма, ссылки на официальный сайт и мессенджеры, а также список важных моментов, о которых важно помнить перед обращением.
Основные контактные данные
- Адрес: 105066, г. Москва, 1-й Басманный переулок, дом 6, 1-й этаж;
- Единая «горячая линия»: 8 (495) -30-57-87 — приём заявок и консультаций;
- Резервный (городской): 8 (495) -07-42-68;
- E-mail для обращений: info@gku-basmanny.mos.ru;
- Официальный сайт: gku-basmanny.mos.ru;
- Мессенджер WhatsApp: +7 (495) -30-57-87 (работает в режиме чат-бота).
Режим работы и обед
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | с 08:00 до 17:00 |
| Пятница | с 08:00 до 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
| Обеденный перерыв | с 12:00 до 12:45 |
Дополнительные каналы обратной связи
- Личный кабинет жителя «ЖКХ Москвы»: мой-жкх.москва — можно подать заявку онлайн 24/7;
- Мобильное приложение «МосЖКХ»: доступно в App Store и Google Play;
- Портал госуслуг: gosuslugi.ru → раздел «ЖКХ» → «Приём заявок на выполнение работ»;
- Форма обратной связи на сайте: раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение»;
- Адрес для писем: 105066, г. Москва, 1-й Басманный пер., д. 6, ГБУ «Жилищник Басманного района».
Что важно помнить перед обращением
- Подготовьте точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира) и ваши контактные данные.
- Чётко сформулируйте суть проблемы: протечка, отопление, мусор, лифт и т.д.
- При звонке или отправке заявки запишите номер обращения, он потребуется для отслеживания статуса.
- Дежурная служба работает круглосуточно, но заявки на аварийные работы принимаются только по «горячей линии» 8 (495) -30-57-87.
- Следите за официальными праздниками: в нерабочие дни график может быть изменён — информация публикуется на сайте и в мессенджере.
Ответы на частые вопросы
Можно ли подать заявку в выходной день?
Да. Используйте мессенджер WhatsApp, мобильное приложение «МосЖКХ» или личный кабинет на портале госуслуг — заявки фиксируются автоматически и поступают на обработку в ближайший рабочий день;
Как быстро реагирует Жилищник на аварию?
На аварийные заявки (прорыв трубы, отсутствие отопления/горячей воды) бригада выезжает в течение 30–60 минут после подтверждения диспетчером.
Существует ли платная «горячая линия»?
Нет, звонки на номера 8 (495) -30-57-87 и 8 (495) -07-42-68 для жителей бесплатны из любого оператора связи.
ГБУ «Жилищник Басманного района»
Адрес: 1-й Басманный пер., д. 6, Москва, 105066
Тел.: 8 (495) -30-57-87 (основной)
Режим: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
Сайт: gku-basmanny;mos.ru
WhatsApp: +7 (495) -30-57-87
Важно! Сохраните эту страницу в закладках или сделайте скриншот — так у вас всегда под рукой будут актуальные телефоны и ссылки для связи с Жилищником Басманного района Москвы.