В данной статье собрана актуальная контактная информация по управляющей компании «Ренессанс», обслуживающей жилой фонд Дзержинского района Волгограда. Мы подготовили список телефонов, адресов и электронных каналов связи, по которым жители могут оперативно получить консультацию, оформить заявку на аварийное или плановое обслуживание, а также решить любые другие вопросы ЖКХ.
Содержание
- Центральная диспетчерская
- Дополнительные контактные телефоны
- Электронные и мессенджер-каналы
- Личный приём и юридический адрес
- Что делать, если линия занята?
Центральная диспетчерская
Круглосуточный телефон «горячей линии»:
- +7 (8442) -0-00-75 — единая справочная служба;
- Доб. «1» — аварийно-диспетчерская служба (24/7);
- Доб. «2» — расчётно-кассовый центр (пн–пт 08:00–18:00);
- Доб. «3» — бухгалтерия (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
Дополнительные контактные телефоны
- +7 (8442) -0-00-76 — факс для письменных обращений;
- +7 (8442) -0-00-77 — служба контроля качества (жалобы и предложения);
- +7 (8442) -0-00-78 — отдел капитального ремонта;
- +7 (8442) -0-00-79 — бригада по устранению аварий на инженерных сетях (дежурный мастер).
Электронные и мессенджер-каналы
Для удобства жителей «Ренессанс» работает не только по телефону, но и через онлайн-сервисы.
- Официальный сайт: uk-renessans34.ru
- E-mail общих вопросов: info@uk-renessans34.ru
- E-mail аварийной службы: emergency@uk-renessans34.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (937) -61-75-75 (ответы в рабочее время).
- Мобильное приложение «УК Ренессанс»: доступно в App Store и Google Play по запросу «Ренессанс ЖКХ»;
Личный приём и юридический адрес
Юридический и почтовый адрес:
400119, г. Волгоград, ул. Дзержинского, 59А, офис 401.
Режим работы клиентского офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30–18:00 (без перерыва);
- Суббота: 09:00–16:00;
- Воскресенье: выходной.
Как добраться:
От остановки «Университет» (трамваи № 5, 12, автобусы № 15а, 77а) - минут пешком в сторону ул. Дзержинского, дом 59А. Вход со стороны двора, отдельное крыльцо с вывеской «УК Ренессанс».
Что делать, если линия занята?
- Автоинформатор: при длительном ожидании на «горячей линии» сработает автоответчик. Оставьте краткое сообщение с адресом, фамилией и сутью проблемы — специалист перезвонит в течение 15 минут.
- Мессенджеры: напишите в WhatsApp или Telegram на номер +7 (937) -61-75-75 с фото/видео подтверждением аварии — заявка примета сразу и войдёт в систему без очереди.
- Мобильное приложение: в разделе «Подать заявку» можно прикрепить фото, выбрать категорию неисправности и отслеживать статус онлайн.
- Горячая линия МинЖКХ Волгоградской области: 8 (800) -00-34-34 — если диспетчерская «Ренессанс» не отвечает более 30 минут.
Важно: сохраняйте номер +7 (8442) -0-00-75 в контактах телефона как «УК Ренессанс, Дзержинский район». При звонке сообщите точный адрес, подъезд и квартиру для максимально быстрой идентификации заявки.
Если контактные данные изменятся, последняя информация всегда публикуется на официальном сайте uk-renessans34.ru в разделе «Контакты».