Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже собраны все действующие номера телефонов Ялтинских тепловых сетей,
горячих линий, аварийных служб и личных кабинетов, чтобы вы могли быстро получить помощь или информацию по теплоснабжению города Ялта.

Экстренные и круглосуточные аварийные службы

1.1 Единая дежурная диспетчерская служба Крыма

• 112 – единая служба спасения (со всех операторов).
• 105 – специализированный короткий номер для вызова аварийных бригад электро-, водо- и теплоснабжения (работает в составе системы 112).

1.2 Аварийно-диспетчерская служба ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (филиал г. Ялта)

• 38-70-06 – круглосуточная аварийная служба Ялты (по состоянию на ноябрь 2021 г.; с 1 мая 2026 г. номер может измениться).
• 797-891-91-033 – мобильный аварийный телефон (WhatsApp, Telegram).
• 8-800-506-0… – бесплатная федеральная линия (остаток номера уточняйте на сайте).

Абонентские и справочные отделы

2.1 Ялтинские тепловые сети (АО «ЯТС»)

• +7 (3654) -9-68-05 – абонентский отдел, вопросы по начислениям и договорам.
• +7 (3654) -3-26-09 – дублирующий номер абонентского отдела.
• +7 (3654) -6-03-22 – общий справочный телефон.

2.2 Адрес и приёмная генерального директора

Адрес: г. Ялта, ул. Бирюкова, 16.
Генеральный директор: Котова Ирина Васильевна.
Время приёма: ежедневно по предварительной записи.
Запись и справки: +7 (3654) -6-03-22 (доб. 1).

Онлайн-ресурсы и личный кабинет

• Личный кабинет ЯТС: yaltateplo.ru/lk
• Официальный сайт: yaltateplo.ru
• Горячая линия WhatsApp: wa.me/79789191033

Важное предупреждение: смена номеров с 1 мая 2026 г.

В связи с модернизацией оборудования АО «Крымтелеком» в телефонных сетях Ялты с 1 мая 2026 года
изменится ряд городских номеров ГУП РК «Крымэнерго».
Уточняйте актуальные контакты на официальном сайте или по короткому номеру 105.

Карта расположения и филиалы

Ялтинские тепловые сети (ЯТС):
ул. Бирюкова, 16, Ялта, Россия, 298600.

Памятка: что делать при отсутствии отопления/ГВС

1. Проверьте, отключен ли стояк в вашем подъезде или только в квартире.
2. Убедитесь, что нет задолженности – проверьте лицевой счёт в личном кабинете.
3. Позвоните в 38-70-06 или 105 и сообщите адрес, подъезд, квартиру, характер неисправности.
4. Ожидайте аварийную бригаду (время реакции – до 2 часов в будни, до 3 часов в выходные).

Контакты пресс-службы и обратной связи

• E-mail пресс-службы: press@yaltateplo.ru
• Форма обратной связи: yaltateplo.ru/feedback
• Телеграм-канал «ЯТС – официально»: t.me/yaltateplo

Сохраните эту страницу в закладки – контакты регулярно обновляются. При обращении указывайте точный адрес, лицевой счёт и контактный телефон для обратной связи.