В любой момент может возникнуть ситуация‚ связанная с утечкой газа‚ неисправностью бытового оборудования или необходимостью профилактического обслуживания․ Ниже — актуальная и полная памятка‚ куда именно звонить и какие номера телефонов сотрудников газовой службы использовать в 2026 году․
Экстренные номера газовой службы
Самое главное помнить: при запахе газа действовать нужно мгновенно․
- 04 — со стационарного телефона (круглосуточно‚ бесплатно);
- 104 — с мобильного телефона (круглосуточно‚ бесплатно);
- 112 — единая служба спасения‚ если оба предыдущих номера недоступны․
Региональные контакт-центры и «Единое окно»
По вопросам‚ не связанным с утечкой газа (оплата‚ заключение договора‚ техническое обслуживание)‚ используйте бесплатные мультиканальные линии:
- 8 (800) -02-40-04 — «Единое окно» Газпром газораспределение Ленинградская область (круглосуточно);
- 8 (495) -30-05-55 — Служба сервиса АО «МОСГАЗ» (Москва и область‚ с 08:00 до 20:00);
- 8 (800) -00-05-04 — Единый контакт-центр АО «Газпром газораспределение Ставрополье»;
- 8 (800) -00-04-04 — АО «Газпром газораспределение Север»․
Онлайн-заявки и электронная поддержка
Если нет возможности звонить‚ можно оставить заявку через сайт или электронную почту:
- Сайт МОСГАЗа: mos-gaz․ru/individuals/svc/ — форма онлайн-заявки;
- E-mail Службы сервиса МОСГАЗ: service@mos-gaz․ru;
- Форма обратной связи Газпром энерго: gazpromenergo․gazprom․ru/contacts/line/․
Когда звонить по номеру 04/104/112
- При запахе газа, даже незначительном;
- При шипении‚ свисте или характерном «пахучем» звуке из оборудования;
- Если пламя горит неравномерно‚ с копотью или вовсе потухло;
- После землетрясения‚ пожара или любой аварии‚ затронувшей газовую сеть;
- Если сработал бытовой газоанализатор или датчик утечки․
Что делать до приезда аварийной бригады
- Немедленно выключите все источники огня и электроприборы;
- Откройте окна и двери для проветривания;
- Выведите людей и животных из помещения на расстояние не менее 5 метров;
- Не пользуйтесь лифтом и не допускайте посторонних к месту утечки;
- Укажите диспетчеру точный адрес‚ подъезд‚ этаж и квартиру‚ а также свои ФИО․
Вопросы‚ не требующие экстренного вызова
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Газовая плита плохо греет‚ но запаха нет | Вашему обслуживающему участку/Службе сервиса |
| Нужно заключить договор на обслуживание | «Единое окно» по региону |
| Истёк срок эксплуатации котла | Служба сервиса или техобслуживания |
| Плановая замена газового счётчика | Личный кабинет на сайте газораспределителя |
Полезные ссылки и QR-коды
- Универсальный портал Газпром: gazprom․ru
- Интерактивная карта аварийных бригад: gazprommap․ru/articles/hotline
- Инструкция по безопасному использованию газа в быту: PDF-файл
Сохраните в телефоне:
Аварийка: 104 или 112 МОСГАЗ: 8 (495) -30-05-55 Единое окно: 8 (800) -02-40-04
Будьте бдительны и не откладывайте вызов специалистов при малейшем подозрении на утечку газа․ Ваша безопасность — в ваших руках!