Важно! При малейшем подозрении на утечку газа‚ запах газа или неисправность внутридомового оборудования немедленно звоните:
Единая аварийно-диспетчерская служба газа (ЕДДС-газ)
- 04 — со стационарного телефона
- 104 — со всех операторов мобильной связи
- +7 -95 539-55-55 — круглосуточная горячая линия для Москвы и Московской области
Контакты по регионам
Москва
- Горячая линия ОАО «Мосгаз»: +7 -95 636-00-63
- Аварийная служба АО «МОСГАЗ»: +7 -95 231-00-00 (круглосуточно)
- WhatsApp-чат «Газ в Москве»: +7 -95 636-00-63
Московская область
- Единая диспетчерская служба «Газпром газораспределение Московская область»: +7 -95 539-55-55 (24/7)
- Мобильное приложение «ГазОн», приём заявок и чат с диспетчером
Федеральные и общегосударственные контакты
- Единая служба спасения (МЧС): 112 — со всех операторов
- Горячая линия Минэнерго РФ: ###-###-#### (пн–пт‚ 09:00–18:00)
- Газовая безопасность — Ростехнадзор: ###-###-####
Что сообщать диспетчеру?
- Адрес (город‚ улица‚ дом‚ квартира‚ подъезд).
- Контактный телефон.
- Краткое описание ситуации: запах газа‚ шипящий звук‚ неисправность счётчика‚ отсутствие пламени и т.д.
- Если есть пострадавшие — сообщить их количество и состояние.
Как действовать‚ пока ждёте аварийную бригаду
- Немедленно отключите все электроприборы и не включайте/не выключайте их повторно (искра может вызвать взрыв).
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь открытым огнём‚ не курите‚ не включайте свет.
- Выведите всех людей и домашних животных из квартиры/подъезда‚ если запах газа сильный.
- Встретьте аварийную бригаду и проводите её к месту утечки.
Дополнительные сервисы онлайн-заявок
Портал «Госуслуги»
В разделе «ЖКХ и городское хозяйство» → «Газовое оборудование» можно подать заявку на техническое обслуживание‚ поверку счётчиков или устранение неисправностей без звонка.
Мобильные приложения
- «ГазОн» — для жителей Московской области (iOS/Android)
- «Мой Мосгаз» — для жителей Москвы (iOS/Android)
- «Газпром личный кабинет» — федеральное приложение
Контакты для планового технического обслуживания
Если у вас нет аварийной ситуации‚ но нужно провести плановое ТО внутридомового оборудования‚ вызовите специалиста по следующим телефонам:
- Газпром газораспределение Московская область: +7 -95 539-55-55‚ доб. 3 «Плановое обслуживание»
- ООО «Газ-Сервис» (Москва): +7 -95 231-00-03
- ТО «Газовик» (дома старого жилфонда): +7 -95 505-45-45
График работы
- Аварийные службы: круглосуточно‚ без выходных и праздников.
- Плановое обслуживание: будни с 08:00 до 20:00‚ суббота с 09:00 до 18:00 (воскресенье — выходной).
Напоминаем! Самое главное
Очень важно помнить: при запахе газа не пытайтесь своими силами устранять утечку. Доверьте работу профессионалам. Ваша безопасность и безопасность ваших близких превыше всего!