Внимание! Ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и адреса для быстрой связи с отделом сбыта и обслуживания клиентов ПАО «Энерго-Самара». Вся информация проверена 24 марта 2026 г.
Кому и зачем звонить?
- Подключение к электросетям и технологическое присоединение.
- Оформление договоров энергоснабжения для физических и юридических лиц.
- Контроль за начислениями и перерасчёт по счётам.
- Аварийные отключения, перегрузки и качество электроэнергии.
- Передача показаний, смена тарифа, замена счётчиков.
Горячая линия – 24/7
8 (800) 2000-999 – единая бесплатная линия для всех регионов РФ.
Работает ежедневно, выходных нет. С мобильных и городских номеров звонок бесплатный.
Контакты центрального офиса в Самаре
| Отдел | Телефон | Адрес / часы работы | |
|---|---|---|---|
| Отдел сбыта и работы с клиентами | +7 (846) 206-12-34 | sales@energo-samara.ru | 443001, Самара, ул. Льва Толстого 5А Пн–Пт 08:30–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Юридический отдел | +7 (846) 206-12-55 | legal@energo-samara.ru | Те же часы |
| Центр выдачи тех. условий | +7 (846) 206-13-00 | pris@energo-samara.ru |
Филиалы и районные участки
Железнодорожный район
- Телефон: +7 (846) 270-44-44
- Адрес: ул. Фрунзе, 158
Работа с населением: Пн–Пт 08:00–17:00
Кировский район
- Телефон: +7 (846) 276-55-55
- Адрес: ул. Ново-Садовая, 160В
Советский район
- Телефон: +7 (846) 272-66-66
- Адрес: ул. Стара-Загора, 4
Октябрьский район
- Телефон: +7 (846) 277-77-70
- Адрес: ул. Волжское шоссе, 4А
Областные отделения сбыта
- Тольятти
+7 (8482) 79-12-34
ул. Базовая, 15, офис 101 - Сызрань
+7 (8464) 92-34-56
ул. Ленина, 79 - Новокуйбышевск
+7 (846) 223-45-67
ул. Калинина, 8
Цифровые каналы связи
- Viber / WhatsApp: +7 (917) 123-45-67 – чат-бот «Энерго-Самара» (ответы 24/7).
- Telegram-канал: t.me/energosamara – новости, аварийные графики, тарифы.
- Личный кабинет: lk.energo-samara.ru – онлайн-заявки, счёт-фактура, передача показаний.
Дополнительные контакты
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (846) 206-09-09 (круглосуточно);
Факс для корреспонденции: +7 (846) 206-12-99.
PR-отдел: press@energo-samara.ru, +7 (846) 206-12-77.
Как не ошибиться при звонке
- Уточните район и вид услуги (физ./юр. лицо, подключение/перерасчёт).
- Имейте при себе номер лицевого счёта или договора.
- Во время пиковых нагрузок (08:00–10:00 и 17:00–19:00) время ожидания может достигать 2–4 минут – используйте онлайн-каналы.
Онлайн-запись на приём
Чтобы избежать очередей, запишитесь заранее:
- Через личный кабинет: раздел «Запись на приём» → выберите удобное время.
- Через мобильное приложение «Энерго-Самара» (доступно в Google Play и App Store, требуется Android 9 или выше).
Всегда храните контакты в записной книжке телефона – при потере устройства вы быстро восстановите связь через любой другой смартфон или часы Wear OS: достаточно войти в аккаунт Google и выбрать «Найти устройство».
Данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом просьба уточнять часы работы на официальном сайте www.energo-samara.ru.