Как быстро связаться с Саратовводоканалом: сводная таблица контактов
Аварийки, диспетчерские, приём показаний, личный кабинет — все телефоны и онлайн-каналы в одном месте.
| Назначение | Телефон / e-mail / сайт | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская «Саратовводоканала» | (845-2) -4-65-24 24-65-55 | 24/7 без выходных | Основной номер для аварий, отключений, подачи заявок |
| Аварийная служба ООО «Концессии водоснабжения-Саратов» | (845-2) -2-00-00 | 24/7 | Альтернативный канал, 2-й этаж, ул. Советская, 10 |
| Приёмная МУПП «Саратовводоканал» | 22-47-43 26-04-53 | Пн–Пт 08:00–17:00 | Консультации по бухгалтерии, договорам, начислениям |
| Передача показаний ИПУ | 24-72-47 lk.sarrc.ru — личный кабинет | Круглосуточно онлайн | Также доступны терминалы «Платёжка» и мобильное приложение |
| E-mail для письменных обращений | kvssarrc@kvssarrc.ru | Ответ в течение 3 раб. дней | Фото аварии, сканы документов прикладывать к письму |
| Онлайн-приёмная на сайте | sarrc.ru/feedback | Круглосуточно | Форма с обратной связью и прикреплением файлов |
Пошаговая инструкция: что делать при отсутствии воды
- Уточните: проблема только у вас или на весь подъезд? Спросите соседей.
- Звоните по первому же номеру 24-65-24 — диспетчер оперативно сообщит, плановое это отключение или авария.
- Следите онлайн: на sarrc.ru/news публикуются графики профилактических работ и карта текущих аварий.
- Зафиксируйте убытки: если вода пришла с ржавчиной или повредила имущество, сфотографируйте и направьте обращение на kvssarrc@kvssarrc.ru.
Как доехать до центрального офиса
Адрес: Россия, Саратов, ул. Советская, 10 (2-й этаж).
Транспорт: от остановки «Площадь Кирова» — 3 минуты пешком; рядом стоянка такси и парковка.
Дополнительные цифровые сервисы
- Мобильное приложение «Саратовводоканал» (App Store / Google Play) — передача показаний, оплата, онлайн-заявки.
- Телеграм-канал @sarrc_news — экстренные оповещения и видеорепортажи с мест аварий.
- QR-коды на квитанциях — быстрый переход в личный кабинет без ручного ввода лицевого счёта.
Запомните два главных номера:
- 24-65-24 — круглосуточно, диспетчерская «Саратовводоканал».
- 32-00-00 — аварийная служба ООО «Концессии водоснабжения-Саратов».
Остальные каналы, сайт, e-mail, мессенджеры — помогут решить вопросы без очередей и в удобное время.