Если вам необходимо оперативно решить вопрос по газу, банковским продуктам, газификации или инвестициям, ниже собраны все актуальные телефоны операторов и служб поддержки, входящих в группу «Газпром». Сохраняйте статью, чтобы всегда знать, куда звонить в нужный момент.
Содержание
- Газпром энерго, горячая линия для бытовых клиентов
- Газпромбанк — 24/7 поддержка физлиц и бизнеса
- ПАО «Газпром» — общий справочный центр
- Единый оператор газификации РФ
- Газпромбанк Инвестиции и корпоративные контакты
- Как правильно обращаться и что учитывать
Газпром энерго — горячая линия для бытовых клиентов
Телефонная линия по вопросам обслуживания потребителей работает для разрешения спорных ситуаций, приёма жалоб и консультаций по услугам ЖКХ.
- Номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Цель: приём обращений по вопросам начислений, перерасчётов, аварийных отключений и качества газоснабжения.
- Часы работы: круглосуточно, без выходных.
- Онлайн-форма: gazpromenergo;gazprom.ru/contacts/line/
Газпромбанк — 24/7 поддержка физлиц и бизнеса
Основные бесплатные номера для физических лиц
- Горячая линия: ###-###-#### (по РФ)
- Короткий номер: 400 — для абонентов МТС, Билайн, Мегафон, Tele2
- Из-за рубежа: +7 -95 980-41-41 (тарификация согласно вашему оператору)
Отдельные линии по продуктам
| Продукт / услуга | Телефон |
|---|---|
| Держатели карт | ###-###-#### |
| Премиальные клиенты | ###-###-#### |
| Брокерское обслуживание | ###-###-#### |
| Газпромбанк Мобайл | 0801 (внутри сети) или +7 -95 539-67-47 |
| Бизнес-онлайн (ЮЛ, ИП) | ###-###-#### |
| Корпоративные клиенты (общий) | +7 -95 428-50-05 |
| Инвесторы и акционеры | +7 -95 258-88-11 |
Дополнительные каналы связи с Газпромбанком
- Email: mailbox@gazprombank.ru
- Почтовый адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д. 16, к. 1
- Онлайн-чат: в мобильном приложении «Газпромбанк» и на сайте gazprombank.ru
ПАО «Газпром» — общий справочный центр
Общая справочная служба ПАО «Газпром» поможет вам:
- получить информацию о структуре компании;
- уточнить реквизиты;
- сообщить о замечаниях по работе корпоративного сайта.
- Телефон: +7 -12 413-74-44 (справочный)
- Факс: +7 -12 413-74-45
- Email: gazprom@gazprom.ru
- Email по работе сайта: webmaster@gazprom.ru
- Официальный сайт: gazprom.ru/contacts/
Единый оператор газификации РФ (ООО «Газпром газификация»)
Отвечает за подключение частных домов и бизнеса к сетям газораспределения, а также за координацию работы региональных газораспределительных организаций.
- Горячая линия: ###-###-####
- Региональные телефоны: смотрите на сайте connectgas.ru/contacts/
- Адрес центрального офиса: 194044, Санкт-Петербург, пр-кт Большой Сампсониевский, д. 60, лит. А
- Email для корреспонденции: указан на сайте оператора
Газпромбанк Инвестиции и корпоративные контакты
- Брокерская поддержка: ###-###-####
- Трейдинг: ###-###-####
- Отдел по работе с инвесторами: +7 -95 258-88-11
- Email: ir@gazprombank.ru
- Личный кабинет инвестора: gazprombank.investments/login/
Как правильно обращаться и что учитывать
- Сроки рассмотрения:
- Газпромбанк — до 15 рабочих дней (может быть продлено ещё на 10);
- по операциям с картами — до 30 календарных дней;
- 70 % обращений Газпромбанка решаются за 2 рабочих дня.
- Способы получения ответа: SMS, push-уведомление, email, телефон, почта РФ.
- Финансовый уполномоченный: если сумма спора ≤ 500 000 ₽ и вы получили отказ/нет ответа, можно обратиться в АНО «СОДФУ»
- Телефон: ###-###-####
- Адрес: 119017, Москва, Старомонетный пер., д. 3
- Сайт: finombudsman.ru
Данная подборка актуальна на 23 марта 2026 г. Перед звонком уточняйте тарифы вашего оператора на звонки на городские и мобильные номера Москвы и Санкт-Петербурга.