Ниже собрана актуальная на март 2026 года информация о том, как быстро связаться с «Крымтеплокоммунэнерго» именно по Джанкою, а также о других доступных каналах поддержки и безопасности при работе с цифровыми сервисами предприятия.
Единый телефон для жителей Джанкоя
- Горячая линия (федеральный номер): ###-###-#### – звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Резервный номер филиала: 8-(3652)-534-187 – если федеральный номер занят.
- Аварийно-диспетчерская служба: ###-###-#### – круглосуточно, только для аварийных ситуаций.
Абонентский отдел Джанкоя (режим работы)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00, без перерыва |
| Воскресенье | Выходной |
Как зарегистрироваться в личном кабинете «Крымтеплокоммунэнерго»
- Перейдите на официальный сайт krymteklo.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, контактный телефон и e-mail.
- Подтвердите регистрацию, введя SMS-код.
- Авторизуйтесь и установите сложный пароль, содержащий не менее , цифры и спецсимволы.
Функционал личного кабинета
- Передача показаний счётчиков – доступна ежемесячно с 15-го по 25-е число.
- Оплата онлайн – картой «Мир», СБП, электронными кошельками.
- История платежей и начислений – выгрузка в PDF.
- Заявки на аварийные и плановые работы – статус отображается в личном кабинете.
Мобильное приложение «КТКЭ-МойДом»
Где скачать: App Store или Google Play по запросу «КТКЭ-МойДом».
- Push-уведомления о начислениях и отключениях.
- Сканер штрих-кода квитанции для быстрой оплаты.
- Оффлайн-доступ к последним показаниям при отсутствии интернета.
Правила безопасности при использовании цифровых сервисов
- Не сообщайте пароль и коды из SMS третьим лицам.
- Проверяйте адрес сайта: https://krymteklo.ru – единственный официальный домен.
- Обновляйте приложение только через официальные магазины.
- Если звонят «от имени» предприятия и просят оплатить «долговую» ссылку – прервите разговор и перезвоните на проверенный номер ###-###-####.
Дополнительные контакты и реквизиты
- Юридический адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, 3А.
- E-mail поддержки: support@krymteklo.ru
- ИНН: 9102028499
- Официальный сайт: krymteklo.ru
Важно: если вы не можете дозвониться по основному номеру, используйте региональные телефоны, указанные в разделе «Филиалы и отделения» на сайте.