Нужно срочно решить вопрос с электроснабжением‚ передать показания счётчиков или сообщить об аварии в Карачаево-Черкесской Республике? Ниже собраны все актуальные телефоны «КЧР Энерго» и адреса клиентских офисов‚ по которым жители и организации региона могут получить круглосуточную поддержку.
Единая круглосуточная горячая линия КЧР Энерго
📞 ###-###-#### — звонок бесплатный как с мобильного‚ так и со стационарного телефона по всей России.
- Работает 24/7‚ без выходных и праздников.
- По этому номеру можно:
- сообщить об аварийном отключении света;
- уточнить график плановых отключений;
- получить консультацию по начислениям и тарифам.
Региональные контакт-центры и филиалы
Центральный офис (г. Черкесск)
- Адрес: 369000‚ Черкесск‚ ул. Карачаевская‚ 44
- Телефон справочной: +7 (8782) -2-72-22
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Карачаевский филиал (г. Карачаевск)
- Адрес: 369202‚ Карачаевск‚ ул. Ленина‚ 62
- Телефон: +7 (8787) -2-35-70
- Дополнительная линия: +7 (8787) -2-35-71 (круглосуточно)
Урупский межрайонный отдел
- Адрес: пос. Урупский‚ ул. Шоссейная‚ 6А
- Телефон: +7 (8787) -7-41-02
- WhatsApp / Telegram: +7 (928) -37-41-02 (для голосовых и текстовых сообщений)
Малокарачаевский отдел
- Адрес: с. Преградное‚ ул. Советская‚ 12
- Телефон: +7 (8787) -6-35-00
- Электронная почта: mkoe@kchr-energy.ru
Онлайн-сервисы и электронная приёмная
- Официальный сайт: www.kchr-energy;ru
- Личный кабинет: lk.kchr-energy.ru — здесь можно:
- Передать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.
- Оплатить электроэнергию без комиссии.
- Записаться на техосмотр и получить электронные квитанции.
- Email для письменных обращений: info@kchr-energy.ru
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/kchr_energy — новости‚ графики отключений‚ опросы.
Как действовать при аварии
Если произошёл обрыв провода‚ падение опоры или возгорание трансформатора:
- Немедленно позвоните по ###-###-#### и сообщите точный адрес и характер повреждения.
- Обеспечьте безопасность: не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров‚ оградите место происшествия.
- По возможности отключите вводной автомат в квартире или доме.
Полезные советы перед звонком в контакт-центр
- Заранее подготовьте номер лицевого счёта (10–12 цифр)‚ который указан в квитанции.
- Если вопрос касается счётчика‚ имейте при себе последние показания и дату их снятия.
- Для юридических лиц потребуется ИНН и наименование организации.
Адрес и контакты для корреспонденции и личного визита
ГУП КЧР «КЧР ЭНЕРГО»
369000‚ Карачаево-Черкесская Республика‚ г. Черкесск‚ ул. Карачаевская‚ 44
Тел.: +7 (8782) -2-72-22
Email: info@kchr-energy.ru
Время приёма граждан:
вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–16:30 при предварительной записи через сайт или по телефону;
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на сайте или по горячей линии‚ так как режим может меняться в праздничные дни.