Если вам требуется:
- срочно доложить о протечке‚ отсутствии отопления‚ неисправном лифте или другой коммунальной проблеме;
- уточнить график уборки подъезда и вывоза мусора;
- получить консультацию по оплате ЖКУ‚ льготам или субсидиям;
- сообщить о несанкционированных свалках‚ нарушениях благоустройства;
единый телефон горячей линии ГБУ «Жилищник» Бибирево всегда к вашим услугам.
Как дозвониться
Круглосуточно: +7 (495) -57-00-00 — единая диспетчерская служба ГБУ «Жилищник» по Северному административному округу‚ к которому относится район Бибирево.
Рабочее время диспетчерской по району Бибирево:
Пн–Пт: 08:00–20:00
Сб–Вс: 09:00–18:00
Телефон: +7 (495) -57-03-85
Дополнительные каналы связи
- Московский портал госуслуг, авторизуйтесь через mos.ru и оставьте заявку в разделе «Дом и двор → ЖКХ → Обращения в Жилищник».
- Мобильное приложение «Мой Жилищник» (доступно в App Store и Google Play) — фиксируйте проблему фото- или видеоматериалами‚ отслеживайте статус заявки.
- WhatsApp-бот: сохраните номер +7 (495) -22-22-12 и напишите «/start» для быстрой регистрации обращения.
- Электронная почта: help@jilkom.ru (укажите в теме «Бибирево» и адрес дома).
Личный приём жителей
Адрес офиса ГБУ «Жилищник» Бибирево
Москва‚ ул. Плещеева‚ д. 11‚ корп. 1 (м. «Бибирево»‚ первый вагон из центра‚ выход № 3).
График приёма
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30‚ обед 12:30–13:30
- Пятница: 08:30–16:15‚ обед 12:30–13:30
- Выходные и праздничные дни: закрыто
Как подготовиться к звонку или визиту
Чтобы специалисты могли максимально быстро помочь‚ заранее подготовьте:
- Точный адрес дома и подъезда.
- Свои Ф. И. О. и контактный телефон.
- Краткое‚ но конкретное описание проблемы (дата и время её возникновения).
- Фото или видео (если есть возможность).
- Номер лицевого счёта или ЕПД (если обращение касается начислений).
Альтернативные контакты экстренных служб
- 112 — единая служба спасения (газ‚ пожар‚ вода‚ электричество).
- +7 (495) -39-53-53 — аварийно-диспетчерская служба «МосОблЕИРЦ» (вопросы электро- и теплоснабжения).
- +7 (495) -27-22-27 — ЕДДС главного управления МЧС России по г. Москве.
Памятка: звонки на +7 (495) -57-00-00 и +7 (495) -57-03-85 из любых операторов по России бесплатны‚ время ожидания оператора составляет в среднем 2–3 минуты.