Важно: если вам нужно оперативно получить консультацию, оформить заявку на ремонт или решить жилищно-коммунальный вопрос, используйте официальные каналы связи, приведённые ниже.
Единая диспетчерская служба
- Телефон: +7 (495) -22-15-55 (круглосуточно, 24/7)
- Дополнительный номер для жителей района Котловка: +7 (495) -22-16-00 (с 08:00 до 20:00)
- Электронная почта: info@gbu-zkotlovka.ru
Приёмная районной управы
- Адрес: 115230, г. Москва, ул. Котельники, д. 28, корп. 2
- Телефон/Факс: +7 (495) -22-13-00
- Время работы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Личный кабинет «Жилищник онлайн»
Онлайн-сервисы позволяют без визита в офис:
- оформить заявку на устранение аварий;
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- подать показания приборов учёта;
- записаться на личный приём к специалисту.
Веб-сайт: https://gbu-zkotlovka.ru
Техподдержка (помощь по входу в личный кабинет): +7 (495) -22-15-01
Мобильные приложения и мессенджеры
- Telegram-бот «ЖКХ-Котловка» – @kotlovka_zkh_bot
- WhatsApp чат: +7 (495) -22-15-55 (ответы 08:00–20:00)
- «Мой Москва» (госуслуги Москвы): найдите услугу «ГБУ Жилищник» → выберите район «Котловка».
Бесплатная юридическая линия для собственников и арендаторов
- Телефон горячей линии: +7 (495) -22-14-00 (в будни 09:00–17:00)
- E-mail: jurist@gbu-zkotlovka.ru
Контакты аварийно-диспетчерской службы (АДС)
| Служба | Телефон | Рабочее время |
|---|---|---|
| Отопление, отключение воды | +7 (495) -22-17-10 | Круглосуточно |
| Электрика, лифты | +7 (495) -22-17-20 | Круглосуточно |
Обратная связь через социальные сети
- VKontakte: vk.com/gbuz_kotlovka
- Instagram: @gbuz_kotlovka
- Официальный YouTube-канал: YouTube → «ЖКХ Котловка»
Как быстро получить реакцию на заявку
- Зарегистрируйте заявку через личный кабинет или по телефону +7 (495) -22-15-55.
- Запишите номер заявки (SMS придёт автоматически).
- Отслеживайте статус в личном кабинете или в мобильном приложении.
- В среднем срок решения бытовых заявок составляет до 3 рабочих дней, аварийных — до 24 часов.
Единый кол-центр ГБУ «Жилищник» (для всех районов Москвы)
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
E-mail: info@mos.ru
Совет: перед звонком подготовьте адрес объекта и номер лицевого счёта — это ускорит обработку вашей заявки.