Актуальность: Сегодня, , на портале ТАСС сообщается, что московская сервисная организация уже выполнила более 20 000 заявок москвичей на обслуживание бытового газового оборудования. В условиях повышенной нагрузки особенно важно иметь под рукой проверенные контакты службы ремонта газовых плит.
Кому именно звонить, если сломалась газовая плита?
С 2015 года в Москве единый оператор по техническому обслуживанию газового оборудования в многоквартирных домах, АО «Мосгаз». Именно эта организация:
- принимает заявки на ремонт и профилактику газовых плит;
- выезжает на аварийные вызовы 24/7;
- выполняет плановое ТО (техобслуживание) раз в год.
Официальные контакты для обращения
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (495) -63-32-33
- Мобильный: 8 (499) -63-32-33
- Факс (для письменных обращений): 8 (495) -63-32-30
Использование мобильного приложения «Мосгаз»
- Скачать: App Store | Google Play
- Внутри приложения — вкладка «Заявка на ремонт» → «Газовая плита» → выберите дату и время.
Онлайн-форма на сайте
- URL: https://mos-gaz.ru/remont
- Достаточно указать адрес, краткое описание неисправности и контактный телефон.
Личный кабинет на mos.ru
- Войдите через госуслуги → в поиске «Газовое оборудование» → «Оформить заявку на ремонт»;
Что делать до приезда мастера?
- Немедленно перекройте кран подачи газа перед плитой (ручка должна быть перпендикулярна трубе).
- Проветрите помещение: откройте окно и форточку минимум на 10 минут.
- Не включайте электроприборы и свет — даже искра может стать причиной взрыва.
- Не пользуйтесь открытым огнем (спичками, зажигалками).
- Если запах газа усиливается — выйдите из квартиры и звоните 04 (со всех операторов) или 112.
Какие поломки входят в обязательный перечень АО «Мосгаз»?
- Утечка газа: запах, шипение, отключение автоматики.
- Слабое пламя: горелки тухнут, не разжигаются.
- Неисправность духовки: термостат, поджиг, магнитный клапан.
- Поломка автоматики безопасности: газ-контроль, датчики пламени.
- Замена уплотнений и прокладок: включены в стоимость техобслуживания.
Расценки (по состоянию на март 2026 г.)
| Название работы | Цена, ₽ (с НДС) |
|---|---|
| Плановое ТО газовой плиты (1 точка) | 1 150 |
| Замена магнитного клапана | 1 400 – 2 200 |
| Устранение утечки (замена шланга/фитинга) | 750 – 1 300 |
| Замена горелки (1 шт) | 800 – 1 600 |
| Аварийный вызов вне графика | 500 (фиксированный) |
Контроль качества и обратная связь
- Горячая линия качества: 8 (495) -63-32-44 (пн–пт 09:00–18:00).
- E-mail: quality@mos-gaz.ru
- WhatsApp: +7 -95 163-32-33 (текст, фото/видео неисправности).
- Telegram-бот: @MosGasBot — можно отправить геолокацию и фото счётчика/плиты для быстрой привязки к адресу.
Дополнительные полезные номера
- МЧС (аварийная газовая служба): 04 или 112 (со всех операторов).
- Московская служба 112: 112 (со смартфона).
- Консультация по газовым счётчикам: 8 (495) -63-32-55.
Краткая памятка: что держать на холодильнике
04, авария, утечка.
8 (495) -63-32-33 — плановый ремонт и ТО.
quality@mos-gaz.ru, жалобы и предложения.
mos-gaz.ru/remont — онлайн-заявка.
Помните: неисправная газовая плита — это не только бытовые неудобства, но и прямая угроза безопасности. Своевременное обращение в АО «Мосгаз» гарантирует профессиональный ремонт и соблюдение всех норм безопасности.