Аварийная служба газа в Курске работает круглосуточно и без выходных․
В любой ситуации, связанной с запахом газа, утечкой или неисправностью оборудования, звоните по единому федеральному номеру 04 или со мобильного 112․
Контактные телефоны газовой службы
- Единая аварийная служба газа: 04 (со стационарного), 112 (со мобильного)
- ООО «Газпром газораспределение Курск» (единый call-центр): 8 800 700-84-04
- Приёмная ООО «Газпром газораспределение Курск»: 8 4712 51-38-44
- Диспетчерская служба (круглосуточно): 8 4712 39-00-04
- Справочная служба «Курскрегионгаз»: 8 4712 59-02-02
- Контакт-центр ПАО «Газпром» для физических лиц: 8 800 200-07-02
Как действовать при запахе газа
- Немедленно прекратите пользование газовыми приборами: выключите конфорки, колонку, котёл․
- Отключите электричество․ Не включайте/выключайте выключатели и не пользуйтесь электроприборами, чтобы не вызвать искру․
- Проветрите помещение: откройте окна и форточки․
- Вызовите аварийную службу: набрать 04 или 112, назвать адрес и указать характер неисправности․
- Не курите и не используйте открытый огонь․
Адрес и режим работы клиентских офисов
Центральный офис «Газпром газораспределение Курск»
г․ Курск, ул․ Ленина, д․ 60
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Дополнительные отделения «Газпром газораспределение Курск»
- Отделение №1: ул; Щепкина, д․ 1, тел․ 8 4712 51-38-44
- Отделение №2: ул․ 50 лет Октября, д․ 73а, тел․ 8 4712 51-88-55
- Отделение №3: ул․ К․ Маркса, д․ 37, тел․ 8 4712 51-14-14
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: www․kurskgaz․ru
- Личный кабинет потребителя: lk․gazprom․ru
- E-mail горячей линии: kursk@gazprom․ru
- Бот «Газпром Бот» в Telegram: @GazpromBot
Онлайн-заявки на вызов аварийного бригадира
Через мобильное приложение «Газпром Личный кабинет» (iOS/Android) можно оформить аварийный вызов в два клика:
- Авторизуйтесь по номеру телефона․
- Выберите «Оформить заявку → Аварийная ситуация»․
- Укажите адрес и краткое описание․
- Подтвердите заявку и получите номер заявки в SMS․
Что делать при техническом обслуживании газовых приборов
- Каждые 3 года проводится плановое техническое обслуживание (ПТО) внутридомовых газовых сетей․
- Специалист оставляет уведомление за 3–5 дней до визита․
- Убедитесь, что у сотрудника есть служебное удостоверение и пломбы в исправном состоянии․
- По завершении работ вам выдадут акт выполненных работ и счёт на оплату (если ремонт не входит в ПТО)․
Горячая линия для льготников и пенсионеров
ПАО «Газпром» запустило бесплатную горячую линию для социально незащищённых категорий граждан:
8 800 707-83-33 (пн-пт 09:00–18:00)․
Консультанты помогут оформить субсидии, льготы и проверить правильность начислений․
Важные напоминания
- Не пытайтесь устранять утечку газа самостоятельно!
- Не прокалывайте пломбы счётчиков и не вмешивайтесь в работу регуляторов давления․
- Устанавливать газовое оборудование могут только организации с лицензией Ростехнадзора․
- Храните аварийные номера телефонов в записной книжке и мобильном телефоне․