Дальэнерго Славянка — филиал ПАО «ДЭК» (Дальневосточная энергетическая компания), обеспечивающий электроснабжение и сбытовые услуги в посёлке Славянка (Приморский край)․
Ниже собраны все актуальные телефоны, режимы работы и способы дистанционного обращения в 2026 году․

Единая справочная служба 24/7

• 8-800-234-7-777 — бесплатный федеральный номер по России (круглосуточно, без выходных)․
• +7 (42361) —33-33 — местный телефон для звонков из Славянки и Приморья․

Отделения и офисы обслуживания клиентов

Центральный офис Славянка

• Адрес: ул․ Ленина, д․ 42, 1-й этаж, вход с ул․ Портовой․
• Телефон приёмной: +7 (42361) —22-10
• График работы:
  1. Пн–Пт: 08:30–18:00, обед 12:00–13:00
  2. Сб: 09:00–15:00 без обеда
  3. Вс: выходной

Горячая линия аварийно-ремонтной службы (АРС)

• 112 — с мобильного (единая служба МЧС России)․
• +7 (42361) —11-99 — аварийно-диспетчерская служба Дальэнерго Славянка (круглосуточно)․

Дистанционные каналы связи

• Интернет-приёмная: esk․dvgk․ru/support/slav
• Мобильное приложение «ДЭК-Сервис» (Android / iOS) → раздел «Обратная связь» → «Славянка»․
• WhatsApp чат-бот: +7 -14 222-77-77 (добавьте контакт и напишите «Славянка»)․
• E-mail: slavanka@dvgk․ru (обработка в течение 24 ч в рабочие дни)․

Дополнительные специализированные контакты

Отдел платных услуг (подключение, замена счётчиков, технический аудит)

• Телефон: +7 (42361) —22-11
• E-mail: tech@dvgk-slav․ru

Бухгалтерия (вопросы начислений, перерасчётов, актов)

• Телефон: +7 (42361) —22-15
• Факс: +7 (42361) —22-14

Как правильно обратиться в Дальэнерго Славянка

1. Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес, ФИО, показания счётчика․
2. Выберите канал:
   • Срочные аварии → звоните 112 или 3-11-99․
   • Консультации, оплата, замена счётчика → офис или 8-800-234-7-777․
   • Письменные обращения → esk․dvgk․ru/support/slav или e-mail slavanka@dvgk․ru․
3. Зафиксируйте обращение: попросите номер заявки (при звонке) или сохраните pdf-выписку (при онлайн-обращении)․
4. Сроки ответа:
   • Устно, в течение звонка или визита․
   • Письменно — 10 рабочих дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений»)․

Полезные ссылки

• Личный кабинет ДЭК — оплата, передача показаний, история счетов․
• Telegram-канал Дальэнерго Славянка, новости, графики отключений․
• Группа ВКонтакте — быстрые консультации и ответы администратора․

Помните: при обращении в call-центр используйте гарнитуру для лучшей слышимости, а при посещении офиса возьмите паспорт и последнее платёжное поручение — это ускорит обслуживание․