Актуально на 23:17:51
Содержание
- Официальные телефоны и адреса
- График работы бухгалтерии
- Как дозвониться: пошаговая инструкция
- Автоматизированные сервисы оплаты
- Часто задаваемые вопросы
Официальные телефоны и адреса бухгалтерии МУП «Водоканал» г. Шелехов
Главный расчётный центр
Телефон «горячей линии»: +7 (3952) -8-14-56
- ежедневно с 08:00 до 20:00 (местное время Иркутск +8)
- по вопросам начислений, сверки, актов сверки, квитанций
Бухгалтерия абонентского отдела
Телефон приёмной: +7 (3952) -8-14-12
Дополнительный номер: +7 (3952) -8-14-22
- пн-чт: 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
- пт: 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
- сб, вс – выходные
Адрес
г. Шелехов, ул. Ленина, 34, 2-й этаж, каб. 205–208.
Почтовый индекс: 666031
Электронная почта
Общие вопросы: info@shelekhov-vodokanal.ru
Бухгалтерия: buh@shelekhov-vodokanal.ru
Расширенный график работы
Зимний период (01.10–30.04)
- Приём граждан: пн–пт 09:00–17:00
- Телефонная поддержка: 08:00–20:00 без выходных
Летний период (01.05–30.09)
- Приём граждан: пн–пт 08:30–17:30
- Телефонная поддержка: 08:00–20:00 без выходных
Информация для плательщиков
Квитанции за воду и водоотведение формируются до 5-го числа каждого месяца.
После 20-го числа каждого месяца доступна сверка показаний счётчиков по телефону +7 (3952) -8-14-13.
Как дозвониться в бухгалтерию с первого раза
- Позвоните на «горячую линию» +7 (3952) -8-14-56.
- Дождитесь приветствия IVR-меню и нажмите «2» — «Бухгалтерия и расчёты».
- Если линия занята, нажмите «0» для перехода к оператору-распределителю.
- Для быстрой идентификации абонента держите под рукой персональный счёт или № участка.
Совет: утром 08:00–09:00 и вечером 18:00–20:00 очереди меньше.
Автоматизированные сервисы оплаты и справок
Автоинформатор 24/7
- Номер: +7 (3952) -8-14-00
- оформление звонков/смс-уведомлений о долгах
- проверка задолженности по лицевому счёту
Личный кабинет на сайте
Перейдите на shelekhov-vodokanal.ru/lk и авторизуйтесь через:
- номер лицевого счёта + последние 4 цифры паспорта, или
- номер телефона + SMS-код.
Мобильное приложение «Водоканал Шелехов»
- доступно в Google Play (Android 9+) и App Store (iOS 13+)
- скачайте по QR-коду на квитанции
- оплата картой, СБП, Apple Pay/Google Pay
Часто задаваемые вопросы
- Вопрос: Могу ли я получить справку о нулевой задолженности онлайн?
- Ответ: Да. Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Справки» → «Справка об отсутствии задолженности» (pdf, подпись электронной печатью).
- Вопрос: Как передать показания счётчиков, если я не могу дозвониться?
- Ответ: Отправьте SMS на номер +7 -02 088-88-88 в формате:
ШЕЛЕХОВ СЧЁТ12345 ПОК123 456. - Вопрос: Где найти тарифы на 2026 год?
- Ответ: На официальном сайте в разделе «Тарифы и нормативы», либо по телефону +7 (3952) -8-14-56 (опция 3).
Контактный центр для жалоб и предложений
Телефон: +7 (3952) -8-18-88 (круглосуточно, без выходных)
E-mail: feedback@shelekhov-vodokanal.ru
При копировании материала, пожалуйста, указывайте источник и дату актуальности.