Как быстро получить помощь при аварии с водоснабжением или канализацией
Если в вашей квартире или подъезде произошла авария на системе холодного водоснабжения, канализации или горячего водоснабжения, первым делом необходимо оперативно уведомить об этом ответственную службу. В Череповце за эти вопросы отвечает МУП «Водоканал». Ниже вы найдёте все актуальные номера телефонов и контакты, по которым можно сообщить об аварии круглосуточно.
Основной аварийно-диспетчерский телефон водоканала
☎ 8 (8202) -7-60-64
Центральный диспетчер МУП «Водоканал» — круглосуточно и без выходных.
Дополнительные телефоны ЖЭУ и аварийных служб
- ЖЭУ № 1 — 8 (8202) -7-60-65 (круглосуточно)
- ЖЭУ № 2, 3 — 8 (8202) -7-60-66 (круглосуточно)
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) — 8 (8202) -7-01-12
- Аварийная служба «Теплоэнергия» (горячее водоснабжение/отопление) — 8 (8202) -7-97-95
- Горэлектросеть (массовое отключение света) — 8 (8202) -1-91-36
Адрес и официальные реквизиты предприятия
МУП «Водоканал»
162600, Россия, Вологодская обл., г. Череповец, пр-т Луначарского, 26
Тел.: 8 (8202) -5-19-16 / 55-19-09
E-mail: vodokanal@cherepovets.ru
Как действовать при аварии: краткая памятка
- Позвоните в диспетчерскую службу по одному из указанных выше телефонов и сообщите:
- точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
- характер аварии (протечка, отсутствие воды, засор канализации и т.д.);
- свою фамилию и контактный телефон.
- До приезда аварийной бригады постарайтесь:
- перекрыть ближайший запорный кран;
- отключить электричество, если есть риск затопления;
- принять меры по сбору и отводу воды, чтобы минимизировать ущерб.
- Если ситуация критическая (угроза жизни, массовое затопление) — звоните 112.
Контакты для неаварийных вопросов
| Вопрос | Телефон / E-mail | Часы работы |
|---|---|---|
| Показания счётчиков, расчёты | 8 (8202) -7-60-21 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Касса (оплата услуг) | 8 (981) -00-30-70 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Канцелярия (письменные обращения) | 8 (8202) -5-56-22 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–15:45 |
| Личный приём директора | — | 1-я и 3-я четверг месяца, 15:00–18:00 по предварительной записи |
Онлайн-заявка и обратная связь
Для отправки письменного обращения или заявки на аварийный выезд можно воспользоваться формой на официальном сайте wodoswet.ru.
При этом обязательно укажите свои ФИО, адрес и контактный телефон — анонимные обращения не рассматриваются.
Важно: сохраните основной номер диспетчера 8 (8202) -7-60-64 в контакты мобильного телефона — это позволит быстро сообщить об аварии и минимизировать возможные последствия.