В этой статье собрана самая актуальная контактная информация абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»‚ а также краткая инструкция‚ как быстро связаться со специалистами по вопросам поставки газа‚ начислений‚ оплат и технической поддержки. Все данные актуальны на 24 марта 2026 г.

Какой номер телефона считается «абонентским»?

Абонентский отдел отвечает за:

• оформление и заключение договоров на поставку газа;
• контроль начислений и сверку платежей;
• прекращение/возобновление подачи газа;
• выдачу справок‚ квитанций‚ актов сверки.

Главные телефоны

Ниже приведены официальные контактные номера‚ по которым можно дозвониться в абонентский отдел филиала «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону»:

Единая справочная служба

• 8 (800) -00-07-70 — звонок бесплатный со всех операторов РФ (круглосуточно).

Городские номера в Ростове-на-Дону

1. +7 (863) -90-05-05 — приёмная абонентского отдела.
   Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:45.
2. +7 (863) -90-05-06 — «горячая линия» по вопросам начислений и перерасчётов;
   Режим работы: пн–пт 08:00–17:00.
3. +7 (863) -90-05-07 — техническая поддержка (аварии‚ запах газа‚ перекрытие подачи).
   Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.

Дополнительные каналы связи

Если дозвониться сразу не удаётся‚ воспользуйтесь альтернативными способами:

• Личный кабинет — rostov.gazprom-mrg.ru.
  Раздел «Поддержка/Обратная связь» позволяет оставить заявку онлайн (ответ приходит в течение 1 рабочего дня).
• Электронная почта — rostov@gazprom-mrg.ru.
  Тема письма: «Вопрос абоненту».
• Мессенджеры:
  – Telegram-бот @GazpromRostovBot;
  – Viber по номеру 8 (800) -00-07-70 (добавьте как контакт).
• Мобильное приложение «Газпром MRG» (App Store / Google Play). Вкладка «Поддержка» → «Написать в абонентский отдел».

Адрес для личного визита

офис абонентского отдела
344002‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ 104.
Режим работы приёмной: пн–пт 08:00–17:00‚ суб‚ вс — выходные.
Уточнить очередь онлайн можно по ссылке q.gazprom-mrg.ru/equeue.

Как быстрее решить вопрос

1. Подготовьте абонентский номер (10–12 цифр)‚ договор и последнюю квитанцию — это сократит время разговора.
2. Набирайте 8 (800) -00-07-70 и выбирайте пункт 2 («Абонентский отдел») в голосовом меню.
3. При личном визите не забудьте паспорт и пластиковую карту (если нужно оформить автоплатёж).

Часто задаваемые вопросы

Сколько стоит звонок на 8 (800) -00-07-70?

Звонок полностью бесплатный с мобильных и городских номеров по всей России.

Работает ли справочная в выходные?

Только номер +7 (863) -90-05-07 (техподдержка) доступен 24/7. Для абонентских вопросов выходите на связь в будни с 08:00 до 17:00.

Можно ли заказать квитанцию по электронной почте?

Да. Отправьте на rostov@gazprom-mrg.ru письмо с темой «Квитанция» и указанием лицевого счёта — PDF-придёт в течение 1 дня.

Контакты абонентского отдела «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» сведены в одну таблицу:

Сохраните эту страницу в закладки или добавьте номера в контакты телефона — вы всегда будете знать‚ как связаться с абонентским отделом «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону».