Если вам нужно решить вопросы, связанные с поставкой природного газа, оплатой, подключением или техническим обслуживанием в Кумертау, абонентский отдел «Газпром Межрегионгаз» — ваш первый и главный контактный пункт. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и режимы работы всех подразделений, куда можно обратиться в 2026 году.
Центральный абонентский отдел
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Городской номер отдела: 8-347-63-2-22-22 (доб. 2 для абонентов Кумертау)
- Адрес офиса: Республика Башкортостан, г. Кумертау, ул. Ленина, д. 34, офис 1
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Электронная почта: kumertau@grmg.gazprom.ru
Сервисные точки в районах города
Абонентский пункт «Кумертау-Север»
- Адрес: ул. Северная, д. 12А (ТЦ «Северный»)
- Телефон: 8-347-63-1-11-11
- Режим работы:
- Пн–Пт: 09:00–16:30
- Сб: 09:00–15:00
- Вс: выходной
Абонентский пункт «Кумертау-Центральный» (в торговом центре DNS)
- Адрес: ул. Свободная, д. 3, ТЦ «Углегорск», 2-й этаж, секция DNS
- Телефон: 8-347-63-2-22-33 (доб. 3)
- Режим работы:
- Пн–Вс: 10:00–20:00
- Без перерывов и выходных
- Приём платежей: касса № 4, терминалы «Киви» и «Сбербанк»
Дистанционные каналы обращения
- Личный кабинет на сайте kumertau.grmg.gazprom.ru
Здесь можно подать показания счётчиков, оплатить счёт, подключить услугу SMS-уведомлений и заказать калькуляцию. - Мобильное приложение «Газпром Межрегионгаз»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет фотографировать счётчики и отправлять показания в один клик. - WhatsApp-бот: ###-###-####
Работает круглосуточно: ответы на частые вопросы, вызов аварийной службы, формирование электронного квитанционного чека. - Viber-чат: ###-###-####
- Телеграм-канал «Газпром МРГ Кумертау»
t.me/grmg_kumertau — новости, графики профилактических отключений и акции.
Аварийно-диспетчерская служба
По вопросам утечек газа, запаха газа и чрезвычайных ситуаций звоните:
- 04 — со всех операторов связи
- ###-###-####, круглосуточная «горячая линия» по РФ
- 8-347-63-5-04-04 — местный диспетчерский центр Кумертау
Обращения в письменном виде
- Почтовый адрес: 453300, Республика Башкортостан, г. Кумертау, а/я 100, «Газпром Межрегионгаз»
- Онлайн-форма обращений: kumertau.grmg.gazprom.ru/appeal
- Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Газоснабжение» → Кумертау, затем «Подать обращение».
Что важно помнить перед обращением
- Лицевой счёт — всегда имейте под рукой 10-значный номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Паспортные данные — при личном визите потребуется документ, удостоверяющий личность.
- Фотографии счётчиков, при онлайн-передаче показаний делайте чёткое фото с цифрами и заводским номером.
- Электронная подпись — для подачи заявления на технологическое присоединение потребуеться ЭЦП (можно оформить бесплатно в МФЦ).
Совет: чтобы не стоять в очередях, запишитесь на приём онлайн через электронную очередь. Вам придёт SMS с временем визита и номером окна.