Энергосбыт Солигорск — это структурное подразделение РУП «Белэнерго»‚ отвечающее за реализацию электроэнергии населению и юридическим лицам на территории Солигорского района.
Если вам необходимо решить вопросы‚ связанные с подключением электричества‚ оплатой‚ показаниями счётчиков‚ перерасчётами или аварийными отключениями‚ первым делом следует обращаться именно в абонентский отдел.
Контактные телефоны абонентского отдела
- Центральная диспетчерская служба (круглосуточно): +375 (174) -3-71-11
- Абонентский отдел (по вопросам начислений и перерасчётов): +375 (174) -3-71-12
- Информационная линия (автоинформатор): +375 (174) -3-71-15
- Горячая линия РУП «Белэнерго»: 8 800 100 800 (звонок бесплатный со всех операторов РБ)
Адрес и режим работы
Адрес: Республика Беларусь‚ Минская область‚ г. Солигорск‚ ул. Ленина‚ 43‚ 2-й этаж‚ офис 210.
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Суббота‚ Воскресенье: выходные дни
Дополнительные контакты
Электронная почта
- Общие вопросы: soligorsk@energosbyt.by
- Бухгалтерия и оплата: buh.sol@energosbyt.by
Веб-сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://energosbyt.by/soligorsk
- Личный кабинет (оплата‚ передача показаний‚ история начислений): https://lk.energosbyt.by
- Мобильное приложение: «Энергосбыт» (доступно в App Store и Google Play)
Социальные сети и мессенджеры
- Viber-бот: @energosbyt_soligorsk_bot
- Telegram-канал: https://t.me/energosbyt_soligorsk
Важные советы при обращении
- Подготовьте лицевой счёт. Сообщите его оператору сразу после приветствия — это ускорит обработку запроса.
- Для перерасчётов обязательно имейте при себе:
- паспорт;
- документы‚ подтверждающие отсутствие потребления (акт об отсутствии‚ справка о временном выбытии и т.д.).
- При аварийном отключении звоните 23-71-11 и уточняйте:
- точный адрес;
- характер неисправности (нет света в квартире‚ во всём подъезде или районе).
- Чтобы избежать очередей‚ используйте онлайн-кабинет или мобильное приложение‚ где можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить счёт картой;
- распечатать/сохранить квитанцию;
- записаться на приём к специалисту.
Форма обратной связи
Если вы не можете дозвониться или вопрос не срочный‚ заполните электронную форму:
Ссылка: https://energosbyt.by/soligorsk/feedback
Среднее время ответа: 1–3 рабочих дня.
Важно помнить: во время плановых работ или массовых аварий линии могут быть перегружены.
В таких случаях используйте Viber-бот или личный кабинет — туда поступает актуальная информация о графиках отключений и восстановлении электроснабжения.