Что такое техническое присоединение
Техническое присоединение — это официальная процедура подключения объекта (квартира, частный дом, коммерческое здание, производство) к сетям электроснабжения Крымэнерго. В 2026 году всё оформление можно пройти онлайн через единый личный кабинет без визита в отделения.
Возможности личного кабинета
- Подача заявки на техническое присоединение (до 15 кВт, упрощённый режим, свыше 15 кВт, полный пакет).
- Отслеживание статуса заявки в реальном времени.
- Загрузка документов (паспорт, право собственности, тех. условия, акт обследования).
- Оплата технологического присоединения и счётчиков онлайн.
- Видео-инспекция объекта через чат-бот.
- Электронная подпись договора присоединения.
- Передача показаний приборов учёта и получение электронных чеков.
Регистрация и авторизация
Подготовьте данные
До начала регистрации убедитесь, что у вас под рукой:
- Электронная почта (действующая).
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции).
- Сумма последнего платежа (для подтверждения владения счётом).
Шаги регистрации
- Войдите на сайт: https://lk.crimea-energy.ru (физ. лица) или https://lku.crimea-energy.ru (юр. лица, ИП).
- Нажмите «Регистрация», введите электронную почту и придумайте пароль (не менее , цифры и заглавные буквы).
- Выберите регион (АР Крым или Севастополь).
- Укажите номер лицевого счёта и сумму последнего платежа в рублях (без копеек).
- Нажмите «Зарегистрировать». В течение 1-2 минут на почту придёт письмо со ссылкой активации.
Авторизация
После активации заходите в личный кабинет, используя e-mail и пароль. Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» — придёт код на почту или СМС (если номер телефона привязан).
Скачать мобильное приложение
Для смартфонов доступны официальные приложения:
- Android: Скачать APK
- iOS: найдите «Крымэнерго» в App Store или скачайте по прямой ссылке на сайте.
Функционал мобильного приложения полностью совпадает с веб-версией, включая подачу заявок на техническое присоединение.
Как подать заявку на техническое присоединение
Перейдите в раздел «Технологическое присоединение»
В личном кабинете выберите «Услуги» → «Технологическое присоединение».
Заполните анкету
- Тип объекта: физическое лицо / юр. лицо / ИП.
- Категория мощности: до 15 кВт, 15-150 кВт, свыше 150 кВт.
- Адрес объекта (из выпадающего списка ФИАС).
- Цель электроснабжения (жилое, коммерческое, производственное).
Прикрепите документы
- Для физ. лиц: паспорт (скан первой страницы + прописка), право собственности (ЕГРН/договор купли-продажи).
- Для юр. лиц: выписка из ЕГРЮЛ ≤ 5 дней, доверенность на представителя, договор аренды/собственности.
- Ситуационный план (можно сгенерировать онлайн через Яндекс.Карты).
Оплатите услуги
После проверки данных вам выдадут технические условия и счёт на оплату. Оплату можно произвести в личном кабинете картой любого банка или через СБП.
Следите за статусом
В разделе «Мои заявки» отображаются этапы: «Принято» → «Техусловия выданы» → «Оплата» → «Исполнено». Каждый статус сопровождается push-уведомлением и e-mail.
Передача показаний счётчика
Способы передачи
- В личном кабинете: раздел «Показания счётчиков» → «Добавить показания» → введите текущие значения → «Отправить». Доступно до 25 числа каждого месяца.
- В мобильном приложении: нажмите «+» → «Передать показания» → отсканируйте QR-код на счётчике (если поддерживается).
- Через СМС: отправьте сообщение КВИТ ЛС ХХХХХХ показания на номер +7 -78 000-00-00.
Контакты службы поддержки
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная техподдержка сайта и личного кабинета | support@crimea-energy.ru | 24/7 |
| Горячая линия «Крымэнерго» | 8 800 700-0-700 (бесплатно по РФ) | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| WhatsApp / Telegram | +7 -78 000-00-07 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Viber чат-бот | crimeaenergy | 24/7 |
| Центры обслуживания клиентов | lk.crimea-energy.ru/offices | Список адресов и график работы по регионам |
Как удалить аккаунт
- Войдите в личный кабинет → «Настройки» → «Безопасность».
- Выберите «Удалить аккаунт».
- Подтвердите операцию кодом из СМС или эл. почты.
- Аккаунт деактивируется в течение 24 часов (все данные удаляются в соответствии с 152-ФЗ).
Важно: удаление невозможно, если есть незакрытые заявки на техническое присоединение или долги по лицевому счёту.
Личный кабинет ГУП РК «Крымэнерго» в 2026 году превратил техническое присоединение в простую онлайн-процедуру: от подачи заявки до подписания договора — без очередей и визитов в офис. Используйте официальные ссылки, контролируйте статус заявки и при необходимости обращайтесь в службу поддержки.