Подключение объектов к электросетям, технологическое присоединение, обслуживание и модернизация инфраструктуры — всё это входит в компетенцию технического отдела «Россети Ленэнерго».
Ниже — актуальные контакты, адреса, телефоны и рекомендации, как быстро получить консультацию или решить спорные вопросы.
Главный офис и адрес технического отдела
- Юридический и фактический адрес:
197349, г. Санкт-Петербург, муниципальный округ Озеро Долгое вн. тер. г., ул. Гаккелевская, д. 21, литера А. - Режим работы офиса: пн-пт с 10:00 до 18:00.
- Контрольно-пропускной режим: при себе иметь паспорт и предварительно согласовать визит по телефону горячей линии.
Единый контакт-центр и «горячая линия»
Все вопросы по технологическому присоединению, подаче заявок, срокам исполнения и претензиям можно решить через единый контакт-центр группы «Россети».
- Телефон: 8 (800) -20-0-220 (звонок по России бесплатный).
- График работы кол-центра: ежедневно с 11:00 до 20:00, без выходных.
- Онлайн-заказ обратного звонка: доступен на официальном сайте shop.rosseti-lenenergo.ru/kontakty.
Для корректного оформления договоров, актов и официальных обращений используйте следующие данные:
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго».
- ИНН: 7803002209.
- ОГРН: 1027809170300.
- Генеральный директор: Кузьмин Игорь Анатольевич.
- Расчётный счёт: 40702###-###-####4957 в Северо-Западном банке ПАО Сбербанк.
- Корр. счёт: 30101###-###-####0651.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: shop.rosseti-lenenergo.ru — подача заявок, отслеживание статуса, загрузка документов.
- Яндекс.Карты: карта проезда и отзывы.
Электронная почта и обратная связь
Технический отдел обычно взаимодействует через форму обратной связи в личном кабинете.
Если вы столкнулись с блокировкой на сайте (ошибка DDoS-Guard):
- Отключите VPN/Proxy и обновите страницу.
- Смените сеть (Wi-Fi → мобильный интернет).
- Если проблема сохраняется, позвоните в контакт-центр 8 (800) -20-0-220 и сообщите request ID, указанный на странице ошибки.
Как ускорить решение вопроса
- Подготовьте пакет документов: правоустанавливающие документы на объект, техусловия, договор на присоединение, доверенность (если обращаете доверенное лицо).
- Запишитесь на личный приём: сделать это можно через контакт-центр или личный кабинет.
- Фиксируйте сроки: если сроки нарушены — оформляйте претензию в письменной форме на имя генерального директора и одновременно через электронную приёмную на сайте.
- Контролирующие органы: при отсутствии реакции в течение 30 дней обращайтесь в Роспотребнадзор и ФАС России.
Актуальное время и дата
По данным сервера: 22:58:40 (московское время).
Учитывайте часовой пояс Санкт-Петербурга (GMT+3) при планировании звонков и визитов.