АО «Мособлгаз» – один из крупнейших газораспределительных операторов Московской области.
Технические подразделения компании (часто упрощённо называемые «тех отделом») отвечают за:
- техническое обслуживание газового оборудования (ТО‚ ремонт‚ диагностика);
- подключение новых объектов к сетям газоснабжения;
- контроль безопасности эксплуатации и устранение аварий;
- выдачу технических условий и согласование проектов;
- консультации по нормативам и законодательству в сфере газоснабжения.
Горячие линии и круглосуточные телефоны
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия | 8 (800) 200-24-09 | круглосуточно |
| Аварийная служба (вся Московская область) | 112 | круглосуточно |
| Техническое подключение (услуги по присоединению) | 8 (495) 598-58-13 | пн–пт 9:00–18:00 |
| Личный кабинет / техподдержка сайта | 8 (495) 229-44-52 | пн–пт 9:00–18:00 |
Центральный офис и филиалы
Центральный офис АО «Мособлгаз»
- Адрес: 143082‚ Московская обл.‚ г. Одинцово‚ д. Раздоры‚ 1-й км Рублёво-Успенского шоссе‚ д. 1‚ корп. Б
- Режим работы: пн–чт 9:00–18:00‚ пт 9:00–16:45 (без перерыва)
- Телефон: 8 (800) 200-24-09
- E-mail: info@mosoblgaz.ru
Филиал «Запад» (тех отдел мособлгаз на западе Подмосковья)
- Адрес: Московская обл.‚ г. Одинцово‚ Транспортный проезд‚ 5
- Координаты GPS: 55.665350‚ 37.277765
- Телефон: 7 (498) 690-43-04
- E-mail: zapad@mosoblgaz.ru
РЭС (районные эксплуатационные службы) – технические отделы в округах
Каждый филиал разбит на РЭС – районные эксплуатационные службы‚ в задачи которых входит:
- плановое и аварийное обслуживание газовых сетей и оборудования;
- приём заявок на замену/ремонт счётчиков‚ колонок‚ котлов;
- контроль несанкционированных врезок и земляных работ;
- выдача актов и технических заключений.
Контакты ключевых РЭС филиала «Запад»
- Одинцовская РЭС
Тел.: 7 (498) 690-43-04‚ доб. 03736 (обслуживание)
доб. 03719 (ремонт/замена) - Кубинская РЭС
Тел.: доб. 03464 (эксплуатация)
доб. 03456 (заявки на ремонт) - Можайская РЭС
Тел.: доб. 03545 (эксплуатация)
доб. 03520 (заявки) - Барвихинская РЭС
Тел.: доб. 03352 (эксплуатация)
доб. 03368 (ремонт/замена) - Звенигородская РЭС
Тел.: доб. 03417 (эксплуатация)
доб. 03400 (заявки)
Для вызова нужной РЭС достаточно позвонить на общий номер филиала и дождаться голосового меню либо сообщить оператору свой адрес – система автоматически перенаправит вызов в нужную районную службу.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: mosoblgaz.ru
- E-mail центрального тех отдела: info@mosoblgaz.ru
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «Мособлгаз»
- Личный кабинет: lk.mosoblgaz.ru – подача заявок‚ просмотр начислений‚ история обращений
Онлайн-формы и чат-бот
На сайте работает справочный центр с интеллектуальным ботом. Алгоритм:
- Зайдите на mosoblgaz.ru/help/
- Выберите тематику: «техническое обслуживание»‚ «подключение»‚ «аварийная заявка».
- Следуйте подсказкам бота: введите адрес‚ лицевой счёт‚ ФИО.
- Получите номер заявки и сроки выполнения работ.
Что делать‚ если доступ к сайту заблокирован (DDoS-Guard)
Иногда при попытке зайти на сайт Мособлгаз вы видите сообщение DDoS-Guard «доступ с вашего IP-адреса ограничен». Это временная защита от кибератак. Действуйте по инструкции:
- Отключите VPN / proxy-сервисы и обновите страницу.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Если ошибка повторяется – позвоните на 8 (800) 200-24-09 и сообщите номер ошибки‚ указанный на странице блокировки.
- Срочная авария (запах газа‚ утечка): 112
- Консультация/заявка на ТО: 8 (800) 200-24-09
- Подключение нового объекта: 8 (495) 598-58-13
- Проблемы с личным кабинетом: 8 (495) 229-44-52
- Электронная почта: info@mosoblgaz.ru
Работайте только через официальные каналы: сайт‚ мобильное приложение‚ номера‚ указанные выше. Будьте осторожны с «псевдо-газовиками» – действующие сотрудники Мособлгаз всегда имеют корпоративные бейджи и чётко называют номер вашего лицевого счёта.