Центральная теплоэлектроцентраль № 2, ключевой объект теплоснабжения столицы‚ обеспечивающий бесперебойную подачу горячей воды и тепла жителям и организациям центральных и юго-западных районов Минска. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ графики отключений‚ перечень услуг и ответы на самые частые вопросы потребителей.
Контакты для обращений
- Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г. Минск‚ ул. Сурганова‚ 62 (вход со стороны ул. Бирюзова)
Телефон: +375 17 307-27-27 (круглосуточно)
E-mail: info@minskenergo.by - Аварийно-диспетчерская служба
Телефон: +375 17 307-27-72 (24/7)
Мобильный Viber/Telegram: +375 29 307-27-72 - Участок потребительского контроля ТЭЦ-2
Адрес: г. Минск‚ ул. Кижеватова‚ 42
Приёмные часы: Пн–Пт 8:00–18:00 (обед 12:00–13:00)
Телефон: +375 17 307-29-38 - Онлайн-кабинет абонента
Личный кабинет: https://lk.minskenergo.by
Мобильное приложение: «Мой Минскэнерго» (iOS‚ Android)
График отключения горячего водоснабжения на май 2026 г.
Опубликовано 30 апреля 2026 г. по данным РУП «Минскэнерго»
| Район обслуживания ТЭЦ-2 | Период отключения | Длительность‚ дни |
|---|---|---|
| Центральный район (ул. Интернациональная‚ Якуба Коласа‚ Ленина) | 05 мая 06:00 – 12 мая 18:00 | 7‚5 |
| Московский район (м-н Малиновка‚ Каменная Горка-3) | 12 мая 06:00 – 19 мая 18:00 | 7‚5 |
| Западный район (м-н Юго-Запад‚ Михалово) | 19 мая 06:00 – 26 мая 18:00 | 7‚5 |
Важно: точное время включения воды можно отслеживать в онлайн-кабинете или по телефону аварийно-диспетчерской службы.
Перечень услуг и сервисов ТЭЦ-2
- Теплоснабжение — отопление‚ вентиляция‚ горячее водоснабжение жилых и нежилых помещений.
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей и индивидуальных тепловых пунктов (ИТП).
- Энергоаудит и энергоэффективные мероприятия для юр. и физ. лиц.
- Аварийные и ремонтные работы на теплосетях и оборудовании.
- Установка и обслуживание теплосчётчиков с последующей поверкой и заменой.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на замену теплосчётчика?
Дистанционно через личный кабинет или лично в ЦОК с паспортом и правоустанавливающими документами. Срок выполнения, до 5 рабочих дней.
Что делать при отсутствии горячей воды вне графика?
- Проверьте актуальные отключения в личном кабинете.
- Вызовите аварийную службу по телефону +375 17 307-27-72.
- Если повреждение зафиксировано внутри квартиры‚ оформите заявку на техподдержку через сайт.
Как оплатить услуги теплоснабжения без комиссии?
- В мобильном приложении «Мой Минскэнерго» (MasterCard/Visa‚ WebPay‚ ЕРИП).
- На сайте lk.minskenergo.by через «Кассу 24» или ЕРИП.
- В отделениях «Беларусьбанка» и «Белпочты» (кассы № 1–3 в ЦОК‚ без очереди).
Онлайн-ресурсы и дополнительные каналы связи
• Официальный сайт РУП «Минскэнерго»
• Telegram-канал новостей и аварий
• Группа VK «Минскэнерго»
• QR-код для быстрой регистрации в личном кабинете:
ТЭЦ-2 филиала «Минские тепловые сети» обеспечивает стабильное тепло- и водоснабжение с использованием современного оборудования и цифровых сервисов. При возникновении вопросов или аварийных ситуаций обращайтесь по указанным выше контактам — специалисты работают круглосуточно.