Очень важно помнить: вся информация приведена по состоянию на 23 марта 2026 г.
Перед визитом уточняйте часы работы и возможные изменения по телефону.
Адрес и режим работы клиентской службы
- Адрес:
Республика Татарстан, Сармановский район, пгт Сарманово, ул. Ленина, д. 2А - График:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00.
- Суббота, воскресенье: выходные дни.
Телефоны «горячей линии» и отделений
| Тип контакта | Номер | Описание |
|---|---|---|
| Единый федеральный | 8-800-700-0-800 | Бесплатный звонок из любого региона РФ, круглосуточно. |
| Филиал «Сармановские электрические сети» | +7 (85596) —30-26 | Вопросы по техническому обслуживанию ЛЭП, отключениям, авариям. |
| Бухгалтерия | +7 (85596) —31-14 | Дебиторская задолженность, перерасчёты, квитанции. |
Онлайн-каналы для обращений
- Личный кабинет клиента:
lk.tatenergo.ru — вход через Госуслуги или СМС-код.
Возможности: отправка показаний счётчиков, оплата, запись на приём. - Мобильное приложение:
«Мои услуги Татэнерго» в App Store и Google Play.
Push-уведомления об отключениях и авариях. - Электронная почта:
info@sarmanovo.tatenergo.ru — для письменных заявлений, жалоб, предложений.
Ответ в течение 5 рабочих дней (закон 59-ФЗ). - Госуслуги (gosuslugi.ru):
В разделе «Электроэнергия» можно оформить официальное обращение, которое автоматически попадает в систему контроля Татэнерго.
Часто задаваемые вопросы и быстрые решения
Как подать заявку на перерасчёт за электричество?
- Через личный кабинет → «Перерасчёты» → загрузите фото счётчика и справку об отсутствии (если выезжали).
- Или лично в клиентской службе с паспортом и последней квитанцией.
Куда звонить при аварийном отключении?
- 24/7 аварийно-диспетчерская служба:
8-800-700-0-800 (доб. 1) или 112 с мобильного, если отключение связано с пожаром/ЧС.
Карта проезда
Если карта не загружается, воспользуйтесь прямой ссылкой на Google Maps.
Профилактика мошенничества
Важно! Сотрудники Татэнерго никогда не требуют оплаты через мессенджеры или просят сообщить CVV-код карты.
При подозрении на мошенничество звоните 8-800-700-0-800.
Обновлено . Данные получены из официальных источников ПАО «Татэнерго» и открытых картографических сервисов.