АО «Татэнерго» — крупнейший энергохолдинг Республики Татарстан, обеспечивающий теплом и электроэнергией города и промышленные предприятия․
В Казани тепловые сети эксплуатирует специализированный филиал «Казанские тепловые сети»․ Ниже — полный путеводитель по официальному сайту,
актуальным контактам и алгоритму технологического подключения к системе теплоснабжения на 24 марта 2026 г․
Официальный сайт и ключевые разделы
Основной портал холдинга: www․tatenergo․ru
Здесь размещены:
- «Контакты» — адреса и телефоны всех филиалов, график приёма граждан․
- «Подключение к сетям» — перечень документов, этапы, тарифы, типовые формы договоров․
- «Личный кабинет» — онлайн-оплата, электронные счета, подача показаний․
- «Инвесторам и акционерам» — финансовая отчётность и раскрытие информации․
Реквизиты и регистрационные данные АО «Татэнерго»
Полное наименование: Акционерное общество «Татэнерго»
ИНН: 1657036630
ОГРН: 1021600000000 (запись в ЕГРЮЛ актуальна на )
Юридический адрес: 420066, Республика Татарстан, г․ Казань, ул․ С․ Халитова, 14
E-mail центральной приёмной: info@tatenergo․ru
Телефон центральной приёмной: +7 (843) -38-10-00
Филиал «Казанские тепловые сети», адреса и контакты
Головной офис филиала
Адрес: 420034, г․ Казань, ул․ Родины, 43А, 2-й этаж
Телефон: +7 (843) -70-41-00
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48
Сайт филиала: kazan․tatenergo․ru
Дополнительные офисы и аварийно-диспетчерские службы
- Татэнергосбыт (клиентский офис)
Адрес: ул․ Павлюхина, 110В
Тел․: +7 (843) -70-55-55
График: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00 (без обеда) - Дежурный диспетчер электрических и тепловых сетей
Тел․: +7 (843) -70-0-700 (круглосуточно)
E-mail: dispatch@tatenergo․ru - Филиал «Кировские тепловые сети»
Адрес: ул․ Лушникова, 13
Тел․: +7 (843) -70-42-00
Пошаговое подключение объекта к системе теплоснабжения
Согласно регламенту АО «Татэнерго» (п․ 4 внутренних правил), процесс включает четыре ключевых этапа:
- Подача заявки
Заявитель заполняет форму на сайте www․tatenergo․ru/connect или лично в офисе Казанских тепловых сетей․ В пакет входят: технические условия, правоустанавливающие документы на объект, схема присоединения․ - Техническое обследование и проектирование
Специалисты филиала выполняют обмеры, расчёты тепловых нагрузок и выдают техусловия․ Затем заявитель разрабатывает проектную документацию (или привлекает проектную организацию из реестра Татэнерго)․ - Строительство и ввод в эксплуатацию внутренней системы
После согласования проекта и подписания договора теплоснабжения производится монтаж внутренних инженерных сетей, узлов учёта тепловой энергии и автоматики․ Обязательно присутствие представителя Казанских тепловых сетей при опрессовке и пусконаладке․ - Подписание акта о подключении
Стороны подписывают Акт о подключении объекта к системе теплоснабжения, в котором чётко прописываются:
- точки разграничения балансовой принадлежности тепловых сетей (собственность АО «Татэнерго» / собственник объекта);
- эксплуатационная ответственность каждой стороны;
- дата перевода объекта на постоянное теплоснабжение․
Дополнительные способы связи и сервисы
- Мобильное приложение «Татэнерго» — доступно в App Store и Google Play для расчётов и подачи показаний ИПУ․
- Горячая линия потребителей: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
- WhatsApp / Telegram-бот «@tatenergo_bot», приём аварийных заявок и фото-фиксаций․
- Онлайн-чат на сайте tatenergo․ru — ежедневно 07:00–22:00․
Полезные ссылки и материалы
- Положение о порядке технологического присоединения к тепловым сетям (pdf, 1,2 МБ)
- Выписка ЕГРЮЛ АО «Татэнерго» в СПАРК (бесплатный демо-доступ)
- Новости и акции Казанских тепловых сетей
Важно! Все контакты и схемы проезда подтверждены на официальных ресурсах АО «Татэнерго» и актуальны на 24 марта 2026 года․
При появлении вопросов по подключению или авариям звоните +7 (843) -70-0-700 круглосуточно․