Внимание! Все указанные ниже данные приведены по состоянию на 23 марта 2026 года. Перед оплатой рекомендуем обязательно уточнять сумму у оператора или в личном кабинете.
Основные тарифы для населения (с г.)
- Холодное водоснабжение: 48,32 руб./м³ (включая НДС 20 %)
- Водоотведение (канализация): 38,14 руб./м³ (включая НДС 20 %)
- Общий тариф «вода + канализация»: 86,46 руб./м³
- Техническая вода для полива: 12,50 руб./м³ (только в летний период, по заявке)
Тарифы для юридических лиц и ИП
| Категория потребителя | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Бюджетные организации | 46,15 | 36,05 |
| Остальные юр. лица и ИП | 68,90 | 54,33 |
| Промышленные предприятия | 75,10 | 61,20 |
Льготные категории граждан
Размер скидки от базового тарифа:
- 50 % — ветераны ВОВ, инвалиды I и II группы, дети-инвалиды, участники ликвидации ЧАЭС.
- 30 % — пенсионеры старше 70 лет при отсутствии задолженности (по заявлению).
- 100 % — участники ВОВ (для компенсации минимального социального норматива 6 м³ на человека).
Для получения льготы необходимо ежегодно подавать заявление до 1 октября текущего года.
Как оплатить услуги
- Онлайн: pay.emup-vodokanal.ru — без комиссии с карты любого банка.
- Мобильное приложение: «ВодаОнлайн» (App Store, Google Play, RuStore).
- Терминалы: «Связной», «Элекснет», «Киви», «Почта Банк».
- Банки-партнёры: Сбербанк, Тинькофф, Альфа-Банк (через раздел «Коммунальные платежи»).
- Кассы ЕМУП: ежедневно с 09:00 до 18:00, обед 13:00-14:00 (кроме субботы и воскресенья).
График работы клиентских офисов
| Адрес | Время работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Ленина, д. 20 (Центральный) | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 | +7 (495) -23-45-67 |
| пр-т Мира, д. 88 (Северный филиал) | Пн–Пт 09:00–18:00, без обеда | +7 (495) -23-45-68 |
| ул. Солнечная, д. 5 (Южный филиал) | Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00 | +7 (495) -23-45-69 |
Телефоны и онлайн-поддержка
Единая справочная служба: 8 (800) -55-55-55 (круглосуточно, бесплатно по России).
WhatsApp и Telegram: +7 (903) -00-00-00 (в рабочие дни 09:00–18:00).
Электронная почта: info@emup-vodokanal.ru
Официальный сайт: emup-vodokanal.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить задолженность частями?
Да, при обращении можно заключить договор о реструктуризации на срок до 12 месяцев без штрафов.
Где посмотреть начисления?
Последние квитанции и счётчики отражаются в личном кабинете lk.emup-vodokanal.ru или в мобильном приложении.
Как передать показания счётчиков?
- SMS на номер 9000 (формат: № лицевого счёта # новые показания).
- Через мобильное приложение или личный кабинет.
- По телефону справочной службы (IVF-меню, вызов 1).
Горячая линия для аварийных ситуаций
Аварийно-диспетчерская служба: 8 (495) -23-45-00 (24/7)
Для быстрой фиксации утечки можно использовать QR-код «Сообщить о проблеме» на каждой квитанции.
Информация предоставлена ЕМУП «Водоканал». При обнаружении ошибок просьба сообщить по e-mail: info@emup-vodokanal.ru