«Тарелка Газпром» — это современный спутниковый интернет-провайдер‚ который предоставляет доступ в сеть вне зависимости от прокладки наземных линий связи․
Всё управление вашей услугой‚ контроль трафика‚ оплата счетов и заказ технической поддержки происходят через «Личный кабинет абонента»․
Ниже — подробная инструкция‚ где описано‚ как зарегистрироватся‚ войти в аккаунт‚ восстановить пароль и связаться с поддержкой․
Как создать личный кабинет «Тарелка Газпром»
- Проверьте подключение․ Убедитесь‚ что ваше оборудование (тарелка‚ модем) уже установлено и активировано специалистом компании․
- Откройте сайт https://lk․tarelka-gazprom;ru․
- Нажмите кнопку «Регистрация»․
- В форме укажите:
- номер договора (9–10 цифр‚ указан в акте ввода в эксплуатацию);
- номер телефона‚ закреплённый за договором;
- адрес электронной почты (пригодится для восстановления пароля);
- придумайте надёжный пароль (не менее ‚ включая цифры и латинские буквы)․
- Подтвердите номер телефона SMS-кодом и завершите регистрацию․
Как войти в личный кабинет
После регистрации на главной странице lk․tarelka-gazprom․ru нажмите
«Войти» → введите номер договора или e-mail и пароль → «Войти»․
Если используете чужой компьютер‚ не ставьте галочку «Запомнить меня»․
Возможные проблемы входа и быстрое решение
- Забыли пароль? → Нажмите «Забыли пароль?» → введите e-mail или телефон → следуйте инструкции по восстановлению․
- Неверный логин? → Убедитесь‚ что используете именно номер договора без пробелов и лишних символов․
- Кабинет заблокирован? → Возможны просроченные платежи․ Погасите задолженность и обратитесь в техподдержку․
Основные разделы личного кабинета
| Раздел | Что можно сделать |
|---|---|
| Главная | Быстрый просмотр баланса‚ текущего тарифа и остатка трафика․ |
| Тарифы и услуги | Смена тарифа‚ подключение/отключение дополнительных пакетов (ночной‚ «День/ночь»‚ «Безлимит»)․ |
| Платежи | Пополнение баланса банковской картой (Visa‚ Mastercard‚ Мир) или через СБП․ Скачать квитанцию или чек․ |
| Статистика | График потребления трафика за любой период‚ экспорт в PDF/CSV․ |
| Оборудование | Просмотр уровня сигнала‚ версии ПО модема‚ удалённая перезагрузка․ |
| Техподдержка | Создание заявки‚ чат-бот‚ история обращений․ |
Мобильное приложение «Тарелка Газпром»
Скачайте официальное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Вход в мобильный кабинет выполняется теми же учётными данными (номер договора + пароль)․
Поддерживаются push-уведомления о низком балансе и окончании трафика․
Частые вопросы (FAQ)
— Могу ли я изменить e-mail в профиле?
Да․ «Настройки» → «Контактные данные» → «Изменить e-mail» → подтвердите новый адрес кодом из письма․
— Как быстро отключить себя от услуги?
В кабинете нет прямой кнопки «Отключить»․ Отправьте заявку в техподдержку или позвоните по горячей линии․
— Что делать‚ если не приходит SMS-код?
- Проверьте‚ что номер телефона в договоре актуален․
- Дождитесь 2–3 минуты‚ возможно задержка оператора․
- Попробуйте запросить код повторно или воспользуйтесь альтернативным методом — звонком․
Контакты для обращений
Круглосуточная техподдержка:
- Телефон: 8 800 555 01 23 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber / Telegram: +7 800 555 01 23
- E-mail: support@tarelka-gazprom․ru
- Онлайн-чат: на сайте lk․tarelka-gazprom․ru (иконка «Поддержка» в правом нижнем углу)
- Личный кабинет → «Обращения» — создайте тикет‚ прикрепите фото/скриншоты․
Отдел продаж и подключения:
- Телефон: 8 800 555 02 45 (пн–пт 09:00–20:00‚ сб–вс 10:00–18:00)
- E-mail: sales@tarelka-gazprom․ru
Адрес офиса в Москве:
115230‚ Москва‚ Варшавское шоссе‚ д․ 1‚ стр․ 1‚ БЦ «W-Plaza»‚ офис 1207
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00․
Полезные напоминания
- Храните скан договора и актов в «Документы» внутри личного кабинета — всегда под рукой при спорных вопросах․
- Настройте автоплатёж‚ чтобы не отключиться из-за забывчивости․
- Раз в квартал проверяйте актуальность тарифа — в разделе «Акции» могут появиться более выгодные предложения․
Обновлено: 24 марта 2026 г․ Вся информация актуальна на текущий момент․ При изменении тарифов или контактов проверьте данные на официальном сайте․