Нужно решить проблему с квартплатой, отоплением или вывозом мусора в Таганроге и вам подсказали обратиться в УК «Профессионал»? Ниже – подробная справка с актуальными на март 2026 года контактами, графиком работы, электронными сервисами и памяткой, что делать, если ответа нет.
Главный офис и адрес приёма граждан
Юридический и фактический адрес:
347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Георгиевская, 89, офис 4.
(ориентир – остановка «Почтамт», 5 минут пешком от площади им. П.П. Шмидта)
Режим работы офиса
- Понедельник–Четверг: 08:30 – 17:30
- Пятница: 08:30 – 16:15
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15
Круглосуточные телефоны
- Единая диспетчерская: (8634) -6-36-36 – аварийно-диспетчерская служба (24/7)
- Бухгалтерия/начисления: (8634) -6-36-37 (с 09:00 до 16:00 будни)
- Отдел контроля качества: (8634) -6-36-38
Онлайн-каналы обращения
- Личный кабинет жильца: uk-taganrog.ru/lk
– проверка долгов, подача показаний счётчиков, онлайн-заявки. - Электронная почта: info@uk-taganrog.ru
- WhatsApp для быстрых обращений: +7 -18 514-36-36
- Telegram-бот: t.me/uk_professional_bot (техподдержка, фото- и видео-обращения)
- VK-сообщество: vk.com/uk_prof_tgn – новости, опросы жильцов, чат с дежурным.
Дополнительные адреса участков
Если вы живёте в отдалённом микрорайоне, можно обратиться в ближайший участковый пункт:
- Участок № 2 «Северный»
г. Таганрог, ул. 1-й Пятилетки, 12
тел. (8634) -6-36-36, доб. 2 - Участок № 3 «Прибрежный»
г. Таганрог, пер. Луговой, 5-А
тел. (8634) -6-36-36, доб. 3
Куда жаловаться, если нет ответа?
Алгоритм действий:
- Оставьте обращение через личный кабинет – зафиксируется дата и номер заявки.
- Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней (постановление Правительства РФ № 354).
- Если не отвечают – пишите в:
- Жилинспекция РО: giro.donland.ru (онлайн-приёмная);
- «Госуслуги» → ЖКХ → Подать жалобу на УК;
- Общественная приёмная прокуратуры: г. Таганрог, ул. Фрунзе, 79, (8634) -6-32-00.
Памятка для жильца (что держать под рукой)
Чтобы визит в офис или звонок был максимально продуктивным, возьмите с собой:
- Паспорт (или доверенность, если представляете интересы).
- Квитанцию за последний месяц или номер лицевого счёта.
- Фото- или видеодоказательства проблемы (протечка, перерасход холодной воды и т.д.).
- Номер вашей заявки (если уже оформляли обращение онлайн).
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оплатить коммуналку прямо в офисе? Да, есть терминал «Сбербанка» и QR-код на квитанции.
- Принимают ли документы в выходные? Нет, но в Telegram-бот можно кинуть фото квитанций/актов в любое время.
- Как быстро выезжает аварийная служба? В течение 2 часов в будни, до 4 часов – в выходные.
Самое главное: не откладывайте оформление заявки – чем раньше УК «Профессионал» получит от вас информацию, тем быстрее смогут решить вопрос. Храните номера телефонов в контактах своего смартфона и пользуйтесь онлайн-каналами: это экономит время и фиксирует ваше обращение в цифровом виде.