В условиях роста тарифов, ужесточения контроля со стороны государства и постоянных аварий на теплосетях компании отрасли ищут способы повысить надёжность, снизить потери и ускорить документооборот. Два ключевых игрока — Т-Мобис (разработчик мобильной платформы для тепловиков) и АО «ЭнергосбыТ Плюс» (один из крупнейших гарантирующих поставщиков тепла и электроэнергии в России) — демонстрируют, как современные IT-решения закрывают типовые «боли» отрасли. Ниже — подробный разбор инструментов, цифр, кейсов и контактов для обратной связи.
Т-Мобис: мобильный офис теплового инспектора в кармане
Что это такое
Т-Мобис, это готовое мобильное приложение и веб-платформа для выездных инспекторов, мастеров и контролёров тепловых сетей. Работает на Android, iOS и в браузере. С 2014 года систему внедрили:
- 230 000 объектов теплопотребления (АО «ЭнергосбыТ Плюс»);
- 90 000 объектов в 6 городах (СГК);
- объекты Росатома и других крупных сетевых компаний.
Функционал «из коробки»
- Электронные акты и фотоотчёты прямо с объекта. Подпись ЭЦП или NFC-меткой — документ сразу в системе.
- Автоматические напоминания о сроках исполнения обязательств потребителям.
- Контроль KPI каждого сотрудника: сколько проверок, зафиксированных нарушений, закрытых заявок.
- Интеграция с 1С-биллингом — двухэтапная проверка данных устраняет «человеческий фактор».
- Готовность к проверкам Минэнерго (Приказ № 2234): журналы, тепловые акты, фотографии — всё в одном клике.
Измеримый эффект
- –70 % бумажных документов;
- –30 % времени на оформление первички;
- –100 % затрат на печать и хранение журналов;
- платёжная дисциплина потребителей выросла, аварийные выезды сократились.
ЭнергосбыТ Плюс: цифровая воронка клиента от договора до оплаты
О компании
АО «ЭнергосбыТ Плюс» входит в группу ПАО «Т Плюс» и обслуживает более 15 млн человек в 7 федеральных округах. Компания использует Т-Мобис как ключевой инструмент полевой инспекции, а внутренние сервисы, для клиентского взаимодействия.
Цифровые каналы обслуживания клиентов
- Личный кабинет физлица (ekb.esplus.ru/service/pc/)
- передача показаний ИПУ без комиссии;
- автоплатёж и история оплат;
- электронный договор и ЭЦП-заключение онлайн.
- Личный кабинет юрлица (ekb.esplus.ru/business/service/pc/)
- дистанционное заключение договора теплоснабжения;
- электронные акты выполненных работ через ту же платформу Т-Мобис.
- Горячая линия: 8 (800) -00-06-06 (бесплатно по РФ).
- E-mail: hotline@tplusgroup.ru.
Как начать работу с Т-Мобис: контакты и следующий шаг
Кому подойдёт решение
Теплосетевым компаниям, ТСЖ, управляющим компаниям, котельным, инспекциям губернаторов и муниципалитетам — всем, кто контролирует или потребляет тепло.
Контакты разработчика Т-Мобис (ООО «Траектория времени»)
- Телефон: +7 (912) -85-90-69
- E-mail: info@timepath.ru
- Сайт: t-mobis.ru
- Соцсети:
- Telegram-канал «Траектория времени»
- VK
- Юридические реквизиты: при необходимости высылаются по запросу на info@timepath.ru.
Как устроен демо-доступ
- Оставляете заявку на сайте или по телефону.
- Получаете 30-минутную онлайн-демонстрацию под ваши процессы.
- Запускаете пилот на 5–10 объектах за 1–2 недели.
- Масштабируете на весь регион.
Используя Т-Мобис, «ЭнергосбыТ Плюс» сократил время от полевого осмотра до биллинга с дней до минут, выиграл судов на 100+ млн рублей за счёт юридически значимых фото-доказательств и снизил тепловые потери в сетях. Это пример того, как IT-сообщество и энергохолдинги совместно повышают надёжность теплоснабжения для миллионов россиян.
Ваш следующий шаг: позвоните +7 (912) -85-90-69 или напишите на info@timepath.ru — и уже через неделю первые акты будут подписаны прямо на телефоне ваших инспекторов.