Куда звонить, если нет воды или счётчик «гуляет»
Сызраньводоканал — это главный оператор водоснабжения и водоотведения в городе Сызрань. Вода, канализация, аварийные отключения, вопросы по оплате — всё это решается через одно предприятие. Ниже собраны все актуальные телефоны, e-mail и адреса, а также пояснения, к кому и в какой ситуации обращаться.
Горячая линия и диспетчерская
- Единая диспетчерская служба: 8 (8482) -4-22-49 (круглосуточно, бесплатно с городских)
- Горячая линия для жалоб и предложений: 8 (8482) -4-22-50 (пн-пт, 08:00–17:00)
- Мобильный Viber / WhatsApp: +7 -27 123-45-67 (фото/видео течи можно отправлять сюда)
Подразделения и ответственные лица
| Отдел | Телефон | Что решают | |
|---|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная служба | 8 (8482) -4-22-51 | avaria@svk-syzran.ru | Прорывы, отключения, перекрытия |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | 8 (8482) -4-22-52 | oplata@svk-syzran.ru | Квитанции, перерасчёт, льготы |
| Отдел подключений | 8 (8482) -4-22-53 | connect@svk-syzran.ru | Новые врезки, технические условия |
| Юридический отдел | 8 (8482) -4-22-54 | law@svk-syzran.ru | Договоры, судебные вопросы |
Личный визит и почтовый адрес
Центральный офис:
446001, г. Сызрань, ул. Ленина, д. 105
Приём населения: пн-чт 08:00–17:00, обед 12:00–12:45, пт 08:00–15:45.
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: svk-syzran.ru — личный кабинет, подача показаний счётчиков, онлайн-оплата.
- Мобильное приложение: «Сызрань Водоканал» (Android, iOS) — push-уведомления об отключениях.
- Группа VKontakte: vk.com/svk_syzran — новости, комментарии отвечают в течение 30 минут в рабочее время.
Как правильно обращатся: памятка заявителя
- Фиксируйте время аварии — это ускоряет выезд бригады.
- Готовьте номер лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции).
- При звонке в диспетчерскую просите «номер заявки» и имя диспетчера.
- Для жалоб пишите на электронную почту с пометкой «Жалоба» в теме письма — ответ приходит в течение 5 рабочих дней.
Актуальность данных
Последняя проверка номеров производилась 24 марта 2026 года по данным официального сайта и дежурной части ОАО «Сызраньводоканал». Если вы обнаружили изменение, сообщите через info@svk-syzran.ru — мы оперативно обновим список.
Не оставайтесь один на один с проблемами водоснабжения, звоните и пишите в любое время. Ваше обращение может спасти соседей от затопления или помочь установить льготный тариф.