ООО «Сызраньводоканал» – муниципальная организация, отвечающая за
поставку питьевой воды, водоотведение и обслуживание сетей в г․ Сызрань
(Самарская область)․ Ниже представлена актуальная информация о
режиме работы, адресах филиалов и телефонах для обращения
граждан․
Основные адреса и филиалы
- Главный офис: 446020, Самарская область, г․ Сызрань, ул․ Комарова, д․ 5
- Отдел по обслуживанию в ул․ Советская, д․ 89
- Технический отдел – ул․ Интернациональная, д․ 71
- Отдел абонентского обслуживания – ул․ Чапаева, д․ 5
- Отдел водоотведения – ул․ Хвалынская, д․ 85
- Производственно‑технический отдел – ул․ Московская, д․ 6
- Бухгалтерия – ул․ Жуковского, д․ 25
- Отдел по работе с документами – ул․ Урицкого, д․ 2
Режим работы
В зависимости от подразделения часы работы могут незначительно отличаться․
Ниже указаны наиболее часто используемые графики:
| Подразделение | Дни недели | Часы работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|---|
| Приёмная (секретарь) | Пн‑Чт | 08:00 – 16:45 | 12:00 – 13:00 |
| Диспетчерская | Пн‑Чт | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Бухгалтерия, производственно‑технический отдел | Пн‑Пт | 08:00 – 16:50 | 12:00 – 12:48 (по графику) |
| Отдел абонентского обслуживания | Пн‑Пт | 08:00 – 16:50 | 12:00 – 13:00 |
| Диспетчерская (круглосуточно) | Пт‑Вс | Круглосуточно | — |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни большинство отделов
закрыты, за исключением круглосуточной диспетчерской линии․
Список контактов для обращений
Ниже собраны все телефонные номера, факс и электронные каналы связи,
которые можно использовать для решения вопросов, связанных с водоснабжением․
- Диспетчерская (приём заявок, экстренные ситуации):
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑63
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑79
- Приёмная (секретарь):
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑64
- Факс:
- Тел․: 8 (8464) -5‑06‑02
- Абонентский отдел (вопросы о счётчиках, тарифах):
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑62
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑68
- Тел․: 8 (8464) -5‑04‑98
- Производственно‑технический отдел:
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑74
- Бухгалтерия:
- Тел․: 8 (8464) -5‑33‑61
- Электронная почта и онлайн‑форма:
Для запросов, не требующих срочности, используйте форму обратной связи
на официальном сайте syzranvodokanal․ru․
Все поля, отмеченные *, обязательны для заполнения․
Как правильно оформить обращение
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (диспетчерская – аварийные ситуации, абонентский – счётчики, бухгалтерия – расчёты и т․д․)․
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, акт обследования и т․п․)․
- Позвоните в соответствующий отдел или отправьте сообщение через форму на сайте․
- Если ваш запрос связан с аварией или отключением воды, укажите точный адрес и время возникновения проблемы․
- Сохраните протокол разговора (номер заявки, дату и время звонка) – это ускорит дальнейшее решение вопроса․
Самое главное помнить, что своевременное уведомление о проблемах и передача показаний счётчиков
позволяют избежать штрафов и лишних расходов․
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке и содержал полную контактную информацию – иначе
гражданин может столкнуться с непониманием и задержками в обслуживании․
Полезные советы при работе с Сызраньводоканалом
- Проверяйте актуальный режим работы перед визитом – часы могут изменяться в праздничные дни․
- Записывайте номер заявки и имя оператора, с которым разговаривали․
- Для вопросов о тарифах и оплате используйте сервис «Госуслуги Дом» – там можно просмотреть квитанцию, передать показания и оплатить услуги онлайн․
- Если у вас нет счётчика холодной воды, обязательно оформляйте акт обследования, подтверждающий техническую невозможность установки – иначе платёж будет рассчитываться по повышенному нормативу․
- Обращайтесь в диспетчерскую в случае аварийного отключения воды или утечки – они работают круглосуточно․
Краткая сводка контактов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская | 8 (8464) -5‑33‑63, 35‑33‑79 | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт‑Вс круглосуточно |
| Приёмная (секретарь) | 8 (8464) -5‑33‑64 | Пн‑Чт 08:00‑16:45, обед 12:00‑13:00 |
| Абонентский отдел | 8 (8464) -5‑33‑62, 35‑33‑68, 35‑04‑98 | Пн‑Пт 08:00‑16:50 |
| Производственно‑технический отдел | 8 (8464) -5‑33‑74 | Пн‑Пт 08:00‑16:50 |
| Бухгалтерия | 8 (8464) -5‑33‑61 | Пн‑Пт 08:00‑16:50 |
| Факс | 8 (8464) -5‑06‑02 | Рабочие часы приёма документов |
Как добраться до главного офиса
Главный офис находится по адресу: ул․ Комарова, 5, г․ Сызрань, 446020․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа․ Общественный транспорт:
автобусы № 12, 27, 33 останавливаются рядом с улицей Комарова․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ При планировании визита
рекомендуем уточнить часы работы по телефону 8 (8464) -5‑33‑64 или на официальном сайте․