Ниже собрана максимально полная подборка контактных данных Унитарного Муниципального Предприятия «Светловская Теплосеть» и смежных организаций, куда можно обратиться по вопросам теплоснабжения, аварийных ситуаций и абонентского обслуживания.
УМП «Светловская Теплосеть» (г. Светлый, Калининградская обл.)
1.1 Почтовый и фактический адрес
- Адрес: 238340, Калининградская область, г. Светлый, Советская улица, 47
- Яндекс.Карты / 2ГИС: открыть карту
1.2 Телефоны и факсы
- Единая диспетчерская (круглосуточно): 7 (40152) —50-64
- Бесплатная горячая линия: 8 (800) -00-04-00
- Факс: 7 (40152) —50-64 (доб. 3-50-65)
1.3 Электронная почта и веб-ресурсы
- Официальный сайт: https://tepsetsv.ru
- E-mail (для обращений): svet@tepsetsv.ru
- E-mail (бухгалтерия): buh@tepsetsv.ru
1.4 Режим работы офиса для приёма граждан
- Вторник: 08:30–11:30, 13:30–16:30
- Четверг: 08:30–11:30, 13:30–16:30
- Обед: 12:00–13:00 (в дни приёма)
1.5 Реквизиты для договоров и платежей
- Полное наименование: Унитарное муниципальное предприятие «Светловская теплосеть»
- ОГРН: 1023902092807
- ИНН: 3913001144
- КПП: 391301001
- р/с: 40702###-###-####5432
- в АО «Калининградский банк ПСБ», к/с: 30101###-###-####0662, БИК: 040748662
АО «Теплосеть Санкт-Петербурга» (для сравнения и контекста)
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге, обращайтесь в городскую компанию:
- Адрес: 197374, Санкт-Петербург, ул. Черняховского, д. 36
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (812) -88-46-46
- E-mail: teploset@teplosetspb.ru
- Абонентская служба: +7 (812) -88-36-14 (нач. отдела Хлебосолова Н.В.)
- Сайт: https://teplosetspb.ru
Дополнительные контакты энергоснабжающих организаций в г. Светлый
3.1 Янтарьэнергосбыт (электро- и теплоснабжение)
- Адрес: Советская ул., 24, г. Светлый
- Телефон: 7 (40152) —33-55
- Сайт: https://yantarenergosbyt.ru
Как быстро сообщить об аварии или отсутствии отопления / горячей воды
- Светловская Теплосеть: звоните на 3-50-64 или 8 (800) -00-04-00 (круглосуточно).
- Мобильное приложение «Светлый ГИС ЖКХ»: раздел «Приём заявок» → «Аварийная заявка».
- Личный кабинет на сайте tepsetsv.ru: авторизуйтесь и оставьте заявку онлайн.
- WhatsApp / Viber: +7 (40152) —50-64 (доб. 3-50-70) – текстовые сообщения принимаються 24/7.
Правила подачи письменных обращений
- На бумажном носителе — по почтовому адресу: Советская, 47, Светлый, 238340.
- В электронном виде, через форму обратной связи на сайте tepsetsv.ru или e-mail svet@tepsetsv.ru.
- Личный приём — по вторникам и четвергам в указанные часы.
Важно: при обращении указывайте точный почтовый адрес объекта и контактный телефон для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить начисления за тепло?
- Зайдите в личный кабинет на tepsetsv.ru, раздел «Платежи и начисления».
- Где оплатить услуги?
- В любом банке, через Сбербанк-Онлайн, приложение «Светлый ГИС ЖКХ», а также в кассе УМП «Светловская Теплосеть» (каждый будний день 08:00–17:00).
- Как узнать график плановых отключений?
- На главной странице сайта публикуется «График отключений» PDF-документ или звоните диспетчеру.
Если вы заметили устаревшие или недостоверные сведения, пожалуйста, сообщите на svet@tepsetsv.ru.