Краткая справка об организации
УМП «Светловская Теплосеть» (Управляющая межрайонная производственная компания) обеспечивает теплоснабжением, горячим водоснабжением и водоотведением жителей и предприятий микрорайона Светлый (г. Калининград).
Основана в 2005 году, входит в единую теплоснабжающую систему региона и является стратегически важным объектом ЖКХ.
Директор «Светловской теплосети»
На 23 марта 2026 года должность генерального директора занимает:
- Андрей Владимирович Кузнецов
Андрей Владимирович руководит предприятием с 2019 года. За время его работы:
- обновлено более 12 км тепловых сетей;
- внедрена система онлайн-мониторинга аварий;
- снижены потери теплоносителя на 8 %.
Контакты для обращений к директору
Приёмная директора
- Телефон/факс: +7 (4012) -5-12-34
- E-mail: director@svet-teplo.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:00–13:00)
Личный приём граждан
Адрес офиса: г. Калининград, ул. Ленина, 45, каб. 401 (4-й этаж, административное здание УМП «Светловская Теплосеть»).
- Дни приёма: первый и третий вторник месяца.
- Запись: через онлайн-форму на сайте или по телефону 55-12-34.
Почтовое обращение
Почтовый адрес: 236029, г. Калининград, ул. Ленина, 45, УМП «Светловская Теплосеть», генеральному директору Кузнецову А.В.
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (4012) -5-45-67
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -00 455-45-67
Как подготовить обращение к директору
- Тема: чётко укажите суть вопроса (авария, перерасчёт, нарушение температуры и т.д.).
- Реквизиты: ФИО полностью, адрес объекта, лицевой счёт.
- Документы: приложите копии квитанций, актов, фотографии (при необходимости).
- Сроки: укажите дату и время происшествия.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: svet-teplo.ru → раздел «Обратная связь»
- Группа VK: vk.com/svet_tep_lo
- Одноклассники: ok.ru/svet.teplo
Важно помнить
Очередность рассмотрения обращений регламентируется Федеральным законом № 59-ФЗ.
Ответ на письменное обращение поступает в течение 30 календарных дней.
Если вопрос экстренный, используйте круглосуточную аварийную линию и мессенджеры: проблему фиксируют мгновенно.