В Светлогорске Калининградской области электро- и теплоснабжение обслуживает АО «Светлогорскэнергосбыт»․
Ниже вы найдёте самый свежий график работы офисов и точек обслуживания, а также перечень контактов, по которым можно решить любой вопрос: от оформления договора до аварийной заявки․
График работы офисов
- Центральный офис (ул․ Ленина, 12)
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00–16:00
- Вс: выходной
- Офис «Маяк» (ул․ Приморская, 8, ТЦ «Маяк», 1 этаж)
- Пн–Пт: 09:00–19:00
- Сб–Вс: 10:00–17:00
- Удалённая касса «Курортная» (ул․ Озёрная, 5)
- Пн, Ср, Пт: 09:00–16:00
- Вт, Чт: технический день (закрыто)
- Сб–Вс: выходной
- Точка самообслуживания «24/7» (ул․ Ленина, 12, холл)
- Круглосуточно, без выходных
- Оплата, распечатка квитанций, приём показаний счётчиков
Контакты для обращений
Единая «горячая линия»
Телефон: 8 (4012) -55-000
WhatsApp / Telegram: +7 -11 456-00-00
Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
Что решают: аварии, перепланировка, перерасчёты, технологическое присоединение․
Личный кабинет
- Веб-версия: lk․svetlogorsk-energo․ru
- Мобильное приложение: «СветлогорскЭнерго» (App Store, Google Play)
- Возможности: оплата, передача показаний, подача заявлений, загрузка документов․
Электронная почта
- Общие вопросы: info@svetlogorsk-energo․ru
- Бухгалтерия / претензии: buh@svetlogorsk-energo․ru
- Техприсоединение: tp@svetlogorsk-energo․ru
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/svetlogorsk_energo
- Telegram-канал: t․me/svetlogorskenergo
Приёмная директора
Телефон: 8 (4012) -55-001 (Пн–Пт 09:00–17:00)
E-mail: director@svetlogorsk-energo․ru
Как не потерять время в очереди
- Записаться на приём онлайн можно через личный кабинет или мобильное приложение․
- Если вопрос не требует личного визита (оплата, передача показаний), используйте терминал «24/7» или мобильное приложение․
- Аварийные ситуации фиксируются только по «горячей линии» или через Telegram-бота @SvetEnergoBot․
Дополнительные полезные телефоны
- МЧС (электроаварии, опасные повреждения): 112
- Диспетчер Светлогорских тепловых сетей: 8 (4012) -55-002
- Контакт-центр «Россети Ленинградская область»: 8 (800) -20-22-22 (по вопросам, выходящим за пределы Светлогорска)
Важно! Все графики и телефоны актуальны на ․ Перед визитом уточняйте время работы на сайте или по «горячей линии» – в праздничные дни могут быть изменения․