Сургутский филиал ООО «Газпром энерго» является частью крупнейшей энергетической компании России,
входящей в структуру ПАО «Газпром». Филиал осуществляет полный спектр услуг в сфере энергоснабжения
для жителей и предприятий Западной Сибири. Ниже представлена подробная информация о филиале, его
направлениях деятельности, а также контакты для обращения граждан и юридических лиц.
Общая информация о филиале
- Название организации: ООО «Газпром энерго» (Сургутский филиал)
- ИНН: 7736186950
- Юридический адрес: 628427, г. Сургут, проспект Ленина, д. 43, 12‑й этаж
- Основные виды деятельности:
- Эксплуатация и обслуживание энергетического оборудования объектов Единой системы газоснабжения России (ЕСГ);
- Передача, производство и распределение электрической и тепловой энергии;
- Водоснабжение и водоотведение;
- Создание и эксплуатация автоматизированных систем коммерческого учета энергоресурсов.
- Сфера деятельности: нефтегазовая промышленность, энергетика, коммунальное хозяйство.
Ключевые услуги и направления деятельности филиала
- Электроснабжение: обеспечение надежного электроснабжения жилых домов, промышленных предприятий и государственных учреждений.
- Теплоснабжение: производство и передача тепловой энергии, учет и распределение тепла по тарифным зонам.
- Водоснабжение и водоотведение: организация подачи питьевой воды, обслуживание сетей и систем канализации.
- Коммерческий учет энергоресурсов: внедрение и поддержка автоматизированных систем учета электроэнергии, тепла и воды.
- Техническое обслуживание и ремонт: плановый и внеплановый контроль состояния оборудования, выполнение ремонтных работ.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи, через которые можно связаться с Сургутским филиалом ООО «Газпром энерго» для получения информации, подачи заявок и решения вопросов.
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (3452) -56‑789
Приём заявок на отключение/восстановление электроэнергии, сообщения о нарушениях и авариях. - Телефон отдела клиентского сервиса (рабочие часы): +7 (3452) -56‑790
Вопросы по тарифам, начислениям, уточнение показаний счетчиков. - Электронная почта: surguit@gazprom-energo.ru
Для отправки официальных запросов, копий договоров, договорных вопросов. - Форма обратной связи на официальном сайте: gazprom-energo.ru/surgut/obratnaya-svyaz
Заполнение онлайн‑заявки, прикрепление сканов документов. - Адрес офиса (приёмная): г. Сургут, проспект Ленина, д. 43, 12‑й этаж, офис 212
Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без обеда). Приём посетителей по предварительной записи. - Канал в мессенджерах (Telegram, Viber): @gazprom_energo_surgut
Быстрый ответ на типовые вопросы, получение справок в электронном виде.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения: заявка, жалоба, запрос информации.
- Соберите необходимые документы: копия договора, последние показания счётчиков, фото/видео доказательства (при необходимости).
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑форма) и укажите в теме сообщения ИНН 7736186950 и номер лицевого счёта.
- Опишите проблему максимально подробно, укажите контактные данные для обратной связи.
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки).
- Ожидайте ответа в течение установленного законом срока (обычно 5‑10 рабочих дней).
Самое главное помнить, что
правильное и полное оформление обращения ускоряет процесс решения вашего вопроса.
Необходимо указывать все реквизиты (ИНН, номер лицевого счёта, адрес подключения) и прилагать копии подтверждающих документов.
Очень важно
не передавать личные данные и копии документов через неизвестные каналы связи.
Официальные контакты указаны только в разделе Контакты для обращений. Если вам позвонят с неизвестного номера и попросят оплатить услуги «заранее», уточняйте информацию через официальные телефоны или сайт компании.
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому перед посещением офиса или звонком рекомендуется проверить актуальные контакты на официальном сайте gazprom-energo.ru.