СУПСС (Система управления взаимодействием с потребителями сетевых компаний) — это единый цифровой портал,
объединяющий все дочерние компании холдинга ПАО «Россети». Через СУПСС физические и юридические лица могут
онлайн подавать заявки на технологическое присоединение, передавать показания счётчиков, оплачивать услуги,
следить за аварийными и плановыми отключениями и получать другие распределительные услуги без визита в офис.
Какие задачи решает СУПСС
- Онлайн-технологическое присоединение — подача заявки и документов без личного визита.
- Электронные счета и оплата, получение квитанций в личном кабинете и оплата картой или СБП.
- Передача показаний счётчиков — в один клик через сайт или мобильное приложение.
- Уведомления об отключениях — SMS, e-mail и push-сообщения о плановых и аварийных работах.
- Онлайн-консультации — чат с оператором, форма обратной связи, видеосвязь.
- Документооборот — подписание актов ЭЦП (усиленной квалифицированной подписью).
Как зарегистрироваться в СУПСС
- Перейдите на https://sups.rosseti.ru.
- Нажмите «Регистрация» и выберите «Физическое лицо», «ИП» или «Юридическое лицо».
- Подтвердите номер телефона через SMS-код.
- Введите адрес объекта (улица, дом, квартира) — система автоматически определит вашу сетевую компанию.
- Добавьте лицевой счёт (номер указан в квитанции).
- Если вы хотите пользоваться ЭЦП, установите крипто-плагин и получите сертификат в любом Удостоверяющем центре Минцифры РФ.
Какие регионы уже подключены к СУПСС
В 2026 году через СУПСС обслуживаются клиенты следующих дочерних компаний ПАО «Россети»:
- ПАО «Россети Сибирь» — Республика Алтай, Бурятия, Тыва, Хакасия, Алтайский, Забайкальский, Красноярский края, Кемеровская и Омская области.
- ПАО «Россети Ленэнерго» — Санкт-Петербург и Ленинградская область.
- ПАО «Россети Волга» — Нижегородская, Кировская и другие регионы Поволжья.
- АО «Россети Кубань» — Краснодарский край и Республика Адыгея.
- другие филиалы — подключение продолжается поэтапно до конца 2026 года.
Контакты центрального офиса СУПСС
Единая федеральная справочная служба по работе системы СУПСС работает круглосуточно.
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
E-mail: sups@rosseti.ru
Официальный сайт: https://sups.rosseti.ru
Региональные контакты
ПАО «Россети Сибирь»
- Сайт: www.rosseti-sib.ru
- Телефон: 8-380-220-030
- E-mail: info@rosseti-sib.ru
ПАО «Россети Ленэнерго»
- Сайт: www.lenenergo;ru
- Телефон: +7 (812) -02-10-00
- E-mail: contact@lenenergo.ru
ПАО «Россети Волга»
- Сайт: www.rosseti-volga.ru
- Телефон: +7 (831) -33-20-00
- E-mail: info@rosseti-volga.ru
АО «Россети Кубань»
- Сайт: www.rosseti-yug.ru
- Телефон: +7 (861) -52-20-00
- E-mail: info@rosseti-yug.ru
Частые вопросы
Как восстановить доступ к личному кабинету?
Нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона и следуйте инструкциям. Если телефон изменился, позвоните на ###-###-#### или обратитесь в ближайший офис обслуживания вашей сетевой компании.
Можно ли подать заявку на присоединение мощности 15 кВт и выше через СУПСС?
Да. Система автоматически определит категорию заявки и предложит загрузить необходимые проектные документы. Для мощности свыше 150 кВт потребуется техническое заключение филиала.
Как подписывать документы ЭЦП?
Для корректной работы используйте браузеры Chrome, Yandex или Edge. Установите плагин «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» или «JaCarta Web». Сертификат ЭЦП можно получить в МФЦ или любом аккредитованном Удостоверяющем центре.
СУПСС Россети, это единое окно для всех взаимодействий с электросетевыми компаниями холдинга.
Один аккаунт охватывает все регионы, где работает «Россети», и позволяет решать 95 % вопросов без визита в офис.
Регистрируйтесь, добавляйте свои объекты и экономьте время!