Компания «Мосводоканал», крупнейший водоканал России, обеспечивающий водоснабжение и водоотведение Москвы и ряда подмосковных городов. В его структуру входят десятки подразделений разного профиля: от водозаборных станций до лабораторий и сервисных центров. Ниже, подробная карта всех ключевых структурных единиц, их функции и актуальные контакты для обращений.
Содержание
- Центральный аппарат
- Производственные филиалы
- Сервисные и эксплуатационные участки
- Научно-исследовательские и лабораторные подразделения
- Цифровые сервисы и онлайн-поддержка
- Единые контакты для обращений
Центральный аппарат
Управляющая компания «Мосводоканал» координирует работу всех филиалов, формирует инвестиционные программы и взаимодействует с регуляторами.
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 26, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -57-37-00 (многоканальный)
- Электронная почта: info@mosvodokanal.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
Производственные филиалы
2.1 Северный водопроводный узел
Крупнейший водозабор столицы. Подаёт до 40 % питьевой воды Москвы.
- Адрес: 141006, Московская обл., г. Мытищи, ул. Северная, д. 5
- Диспетчерская: +7 (495) -45-10-91
- E-mail: svu@mosvodokanal.ru
2.2 Западный очистный комплекс
Одна из самых мощных станций биологической очистки в Европе (Курьяновская очистная).
- Адрес: 109428, г. Москва, ул. Курьяновская, д. 3
- Круглосуточная линия: +7 (495) -59-32-32
- E-mail: koc@mosvodokanal.ru
2.3 Южный водопроводный узел
Обеспечивает водой ЮАО и часть Новой Москвы.
- Адрес: 117105, г. Москва, Варшавское ш., д. 170
- Телефон: +7 (495) -54-51-02
Сервисные и эксплуатационные участки
3.1 Районные эксплуатационные участки (РЭУ)
Всего 12 РЭУ по округам Москвы. Каждый участок обслуживает внутренние сети жилых домов и локальные очистные;
| Округ | Адрес РЭУ | Телефон |
|---|---|---|
| ЦАО | ул. Пятницкая, д. 26/2 | +7 (495) -57-37-33 |
| САО | ул. Дубнинская, д. 29 | +7 (495) -45-45-00 |
| ЗАО | ул. Очаковская, д. 8 | +7 (495) -30-14-60 |
3.2 Служба аварийно-ремонтных бригад (АРБ)
Круглосуточный выезд специалистов на прорывы, засоры и повреждения сетей.
- Единая аварийная служба: 8 (495) -57-87-87 (24/7)
- Мобильное приложение: «Мой Мосводоканал» → вкладка «Аварийка»
Научно-исследовательские и лабораторные подразделения
4.1 Центральная лаборатория воды (ЦЛВ)
Контролирует качество воды на всех этапах — от водозабора до квартир потребителя.
- Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 26, подъезд 3
- Телефон: +7 (495) -57-37-99 (приёмная)
- E-mail: lab@mosvodokanal.ru
- Онлайн-запись на анализ воды: lab.mosvodokanal.ru
4.2 Центр инновационных технологий
Разрабатывает цифровые двойники сетей, внедряет ИИ-модели для прогнозирования аварий.
- Контакт для СМИ и партнёров: press@mosvodokanal.ru
Цифровые сервисы и онлайн-поддержка
Удобные каналы для потребителей и юрлиц:
- Личный кабинет: lk.mosvodokanal.ru
- Телеграм-бот: @MosvodokanalBot — онлайн-передача показаний, проверка долгов, вызов мастера
- Мобильные приложения:
- «Мой Мосводоканал» (iOS, Android)
- «Вода Москвы» (для мониторинга качества)
Единые контакты для обращений
Если вы не знаете, куда именно обратиться, используйте универсальные каналы:
- Круглосуточная справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (495) -57-37-00
- Многофункциональный центр (МФЦ): запись онлайн
- Обратная связь на сайте: mosvodokanal.ru/feedback
- Почтовый адрес для корреспонденции: 115035, г. Москва, а/я 35, «Мосводоканал»
Важно: при обращении в любое подразделение имейте при себе номер лицевого счёта или адрес объекта. Это ускорит обработку запроса.