ЦУС – это Централизованная Управляющая Система группы компаний «Россети». Она объединяет единый набор
правил, процессов и ИТ‑инструментов, позволяющих координировать деятельность более чем 80 региональных
подразделений компании, обеспечивая надёжность и эффективность электроснабжения более чем 100 млн
пользователей по всей России.

Ключевые задачи ЦУС

• Мониторинг и контроль – централизованный сбор данных о состоянии сетей в реальном времени.
• Управление проектами – планирование и реализация капитальных вложений, модернизации и
  реконструкции объектов.
• Аналитика и прогнозирование – использование больших данных и ИИ для предсказания нагрузок,
  отказов и оптимизации расходов.
• Стандартизация процессов – единые методики работы, документооборот и стандарты качества.
• Поддержка регионов – предоставление технической и консультационной помощи дочерним компаниям.

Структурные уровни ЦУС

Совет директоров группы «Россети»

Высший орган управления, определяющий стратегию развития, инвестиционные приоритеты и контроль
над финансовыми показателями. В 2025 году после слияния с АО «Россети Кубань» совет принял решение о
создании единой ЦУС, что позволило сократить издержки и увеличить чистую прибыль до 2,747 млрд рублей.

Исполнительный комитет (ИКО)

• Генеральный директор группы «Россети».
• Заместители генерального директора по направлениям:
  • Техническое развитие.
  • Финансы и инвестиции.
  • ИТ‑инфраструктура.
  • Юридические и регуляторные вопросы.

Управление ЦУС (Центральный офис)

Расположено в Москве. Состоит из нескольких департаментов:

1. Департамент ИТ‑инфраструктуры – разработка и поддержка программных платформ, кибербезопасность.
2. Департамент мониторинга и аналитики – сбор данных SCADA, построение моделей нагрузки.
3. Департамент стандартизации и процессов – разработка регламентов, обучение персонала.
4. Департамент поддержки регионов – консалтинг, техническая экспертиза.

Региональные операционные центры (РОЦ)

В каждом федеральном округе (Западный, Центральный, Южный, Приволжский, Уральский, Сибирский,
Дальневосточный) создаются РОЦ, которые напрямую взаимодействуют с дочерними компаниями:

• АО «Россети Московский регион»
• АО «Россети Сибирь»
• АО «Россети Дальневосточный»
• и др.

Дочерние компании и дочерние предприятия

Более 80 компаний, отвечающих за эксплуатацию, ремонт и развитие магистральных и распределительных сетей.
После реорганизации в 2025 году АО «Россети Кубань» прекратило самостоятельную деятельность и
вошло в состав единой системы, что упростило взаимодействие и сократило административные расходы.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что: все обращения должны содержать полную информацию о проблеме,
номер договора (если имеется) и контактные данные заявителя. Это ускорит обработку заявки.

Как подать заявку через онлайн‑портал ЦУС

1. Перейдите на официальный сайт rossnet.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация – один клик).
3. Выберите раздел «Обращения и заявки» → «Создать заявку».
4. Заполните форму:
   • Тип обращения (авария, техническая поддержка, вопрос по тарифу и т.п.).
   • Подробное описание проблемы.
   • Прикрепите файлы (скриншоты, фото, документы).
5. Нажмите «Отправить». Система автоматически присвоит номер и отправит подтверждение на ваш e‑mail.

Преимущества единой ЦУС для клиентов и партнеров

• Прозрачность – все данные о состоянии сети доступны в режиме реального времени.
• Скорость реагирования – единый центр обработки заявок сокращает время от сообщения до решения.
• Экономия – унификация процессов уменьшает административные расходы, что отражается на тарифах.
• Надёжность – системный подход к профилактике и планированию технического обслуживания.

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Если у вас возникнут дополнительные вопросы
по структуре ЦУС или необходима помощь в работе с системой, используйте указанные выше контакты
или обратитесь через онлайн‑портал.

Дата публикации: 23 марта 2026 г.