Авиакомпания «Сто Газпром Воздушные Линии» — это современный российский перевозчик, созданный при участии ПАО «Газпром». Компания специализируется на регулярных и чартерных рейсах, обслуживая маршруты внутри России, а также между странами СНГ, Европы и Азии. В статье мы собрали самые важные сведения: историю, флот, маршруты, услуги, правила перевозки, а также контакты для обращений в одном месте.

История и миссия

Компания была основана в 2005 году как «дочка» Авиационной службы Газпрома с целью обеспечить комфортные и безопасные перевозки сотрудников и партнёров группы «Газпром». Со временем перевозчик вышел на рынок пассажирских перевозок, сохранив при этом высокие стандарты качества и безопасности.

Флот и техническое оснащение

• Airbus A320/A321neo, основной тип для европейских и ближневосточных направлений.
• Boeing 737-800 — универсальный самолёт для внутренних и региональных рейсов.
• Sukhoi Superjet 100 — используется на маршрутах с короткими ВПП и для эксплуатации в сложных погодных условиях Сибири и Крайнего Севера.
• Embraer 190-E2 — новейшие машины для повышенной экономичности и комфорта на среднемагистральных линиях.

Сеть маршрутов

По состоянию на март 2026 года авиакомпания выполняет регулярные рейсы из 11 базовых аэропортов России:

1. Москва — аэропорт Внуково (VKO).
2. Санкт-Петербург — Пулково (LED).
3. Новосибирск — Толмачёво (OVB).
4. Екатеринбург — Кольцово (SVX).
5. Нижний Новгород — Стригино (GOJ).
6. Самара — Курумоч (KUF).
7. Казань (KZN).
8. Ростов-на-Дону — Платов (ROV).
9. Краснодар, Пашковский (KRR).
10. Новый Уренгой (NUX) — ключевой узел для работников месторождений Газпрома.
11. Салехард (SLY).

Международные маршруты

• Европа: Франкфурт-на-Майне, Мюнхен, Париж, Вена, Амстердам, Милан, Прага.
• СНГ: Минск, Алматы, Астана, Ташкент, Баку, Ереван.
• Азия: Дубай, Стамбул, Дели, Пекин (сезонно), Токио (чартеры).

Классы обслуживания

Эконом-класс (Economy Light / Economy Flex)

• Стандартные кресла с шагом 76–81 см.
• Бесплатное питание на рейсах свыше 3 часов.
• 10 кг ручной клади + 23 кг багажа (Flex).

Комфорт-класс (Comfort)

• Увеличенный шаг кресел до 89 см.
• Приоритетная посадка и регистрация.
• Повышенный вес багажа до 30 кг.

Бизнес-класс (Business)

• Кресла «lie-flat» на дальнемагистральных рейсах.
• Индивидуальные экраны IFE, наборы Elemis, питание à-la-carte.
• Доступ в бизнес-залы «Газпрома» и партнёрские лаунджи Priority Pass.

Программа лояльности «Газпром Бонус»

Накапливайте мили за каждые 100 рублей потраченного тарифа. Уровни:

• Blue — 0–9 999 миль.
• Silver — 10 000–24 999 миль (приоритет на стойке check-in).
• Gold — 25 000–49 999 миль (+15 % миль сверху, бизнес-зал).
• Platinum — 50 000+ миль (+25 % миль, двойной багаж, апгрейды).

Онлайн-сервисы

• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play как «Сто Газпром Воздушные Линии».
• Веб-чек-ин: открывается за 24 часа до вылета.
• Альтернативное бронирование: через Telegram-бота @StoGazpromBot.

Условия перевозки

Багаж

Специальные категории пассажиров

• Дети 0–2 лет: без места — 10 % от тарифа взрослого.
• Дети 2–12 лет: с местом — 75 % тарифа.
• ИНВАЛИДЫ ВОВ: 100 % скидка на билет + сопровождение.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: специальные кресла, помощь на борту и в аэропорту.

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные каналы для связи со службой поддержки и офисами компании.

Круглосуточная справочная служба

• Телефон России: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
• Телефон международный: +7 (495) -88-12-34.
• WhatsApp / Telegram: ###-###-####.

Электронная почта и онлайн-формы

• Общие вопросы: info@stogazprom.ru
• Поддержка бронирования: booking@stogazprom.ru
• Багаж и утерянные вещи: lost@stogazprom.ru
• Программа «Газпром Бонус»: bonus@stogazprom.ru
• Корпоративные клиенты: b2b@stogazprom.ru

Онлайн-чат и социальные сети

• Веб-сайт: www.stogazprom.ru (чат в правом нижнем углу).
• VK: vk.com/stogazprom
• Telegram-канал: t.me/stogazprom_news
• Instagram: @stogazprom

Центральный офис (Москва)

• Адрес: 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д. 47, стр. 1, БЦ «Газпром-Плаза».
• График работы: пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
• Телефон: +7 (495) -88-12-34

Представительства в регионах

• Санкт-Петербург: а/д Пулково, терминал 1, офис 312, тел. +7 (812) -00-45-67
• Новосибирск: а/д Толмачёво, терминал A, офис 8, тел. +7 (383) -22-45-67
• Екатеринбург: а/д Кольцово, офис 15, тел. +7 (343) -90-45-67

Обратная связь и жалобы

Для обращения с жалобами и предложениями используйте специальную форму обратной связи на сайте или напишите на hotline@stogazprom.ru. Сроки рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Частые вопросы (FAQ)

Могу ли я изменить билет онлайн?

Да, в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении доступна опция «Управление бронированием». Учтите, что тариф Economy Light не подлежит возврату или изменению.

Как узнать статус рейса?

В реальном времени статус можно отслеживать на сайте в разделе «Расписание и статус рейсов» или через push-уведомления в приложении.

Есть ли Wi-Fi на борту?

Да, на всех самолётах Airbus A320/A321neo и Boeing 737-800 доступен бесплатный Wi-Fi для мессенджеров и платный высокоскоростной интернет.

«Сто Газпром Воздушные Линии», это синоним надёжности, комфорта и высокого сервиса. Независимо от того, летите ли вы по работе с «Газпромом» или планируете отдых, авиакомпания предлагает удобные рейсы, гибкие тарифы и развитую сеть контактов. При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по указанным выше контактам для обращений — мы всегда на связи!