Общая информация о предприятии
«Ставропольводоканал» — крупнейший оператор водоснабжения и водоотведения в Ставропольском крае. Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды и качественную очистку сточных вод для более чем 450 тыс. жителей краевого центра и близлежащих населённых пунктов.
Ключевые разделы официального сайта
- Личный кабинет абонента — оплата без комиссии, передача показаний, детализация начислений.
- Онлайн-оплата — мгновенное зачисление средств через банковские карты, Apple Pay, Google Pay, Систему быстрых платежей (СБП).
- Текущие ремонтные работы — интерактивная карта отключений с указанием адресов, сроков и причин.
- Новости и акции — анонсы снижения тарифов, программы рассрочки, скидки для пенсионеров.
- Заказ услуг — вызов сантехника, замена водосчётчиков, лабораторный анализ воды.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Перейдите на главную страницу https://www.stavropoll-vodokanal.ru.
Нажмите кнопку «Войти» → «Регистрация».
Введите номер лицевого счёта (9 или 11 цифр) и адрес e-mail, указанный при заключении договора.
Подтвердите регистрацию по ссылке из письма. При необходимости смените временный пароль.
Способы оплаты через сайт
- Банковские карты Visa, Mastercard, Мир.
- Электронные кошельки: ЮMoney, WebMoney, QIWI.
- Интернет-банки Сбербанк, Альфа-Клик, Тинькофф.
- Система быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
Актуальные тарифы на 2026 год
| Услуга | Тариф, руб./м3 |
|---|---|
| Холодное водоснабжение | 34,78 |
| Водоотведение | 27,12 |
| Общедомовые нужды (ХВС) | 0,043 м3/м2 |
| Общедомовые нужды (Канализация) | 0,038 м3/м2 |
Контакты для обращений
- Круглосуточная диспетчерская служба
Тел.: +7 (8652) -1-23-45 (бесплатно со всех операторов)
E-mail: info@stavropol-vodokanal.ru - Горячая линия по качеству воды
Тел.: +7 (8652) -1-23-67
Работа: 08:00–20:00 (пн–пт) - Офис продаж и обслуживания абонентов
Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, 335
Часы работы: 08:00–18:00 без обеда, сб: 09:00–15:00, вс: выходной - Бухгалтерия (вопросы начислений, акты сверки)
Тел.: +7 (8652) -1-23-22
E-mail: buh@stavropol-vodokanal.ru - Центр выдачи и замены водосчётчиков
Адрес: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 12
Запись онлайн: раздел «Замена счётчиков» - Аварийно-ремонтная служба
Тел.: +7 (8652) -00-444 (круглосуточно)
WhatsApp и Telegram: +7 (961) -20-04-44 - Группа в VKontakte
vk.com/stavropol_vodokanal — оперативные новости, чат с диспетчером
Мобильные приложения
Для удобства пользователей компания предлагает бесплатные приложения:
- iOS — Скачать из App Store
- Android — Скачать из Google Play
Полезные советы по экономии воды
- Установите современные экономичные краны и душевые насадки — экономия до 30 %.
- Проверяйте герметичность кранов и труб хотя бы раз в месяц.
- Сдавайте показания счётчиков с 20-го по 25-е число каждого месяца, чтобы избежать начислений по нормативу.
- Подключите SMS-уведомления об отключениях (команда «СТОПВОДА» на номер 2060).
Электронная приёмная: быстрая обратная связь
Форма онлайн-обращения размещена по адресу:
https://www.stavropol-vodokanal.ru/e-reception
- Срок рассмотрения — 5 рабочих дней.
- Возможность прикреплять фото/видео доказательства.
- Все обращения регистрируются в государственной системе «Госуслуги».
Важно: при обращении в любую службу необходимо иметь при себе номер лицевого счёта или ЕПД (единый платёжный документ). Это позволит оперативно получить персональную информацию и сократить время решения вопроса.