Ставропольский горгаз (часто упоминается в сети как СВГК – Средневолжская газовая компания) осуществляет
поставку природного газа, техническое обслуживание внутридомового газового оборудования и
выполнение аварийных работ в Тольятти и прилегающих районах. Ниже собраны все необходимые
контактные данные, адреса филиалов и рекомендации по взаимодействию с компанией.
Основные контактные телефоны
- Единый колл‑центр (общероссийский): 8 (800) -07‑65‑55 – круглосуточно, работает 24/7.
- Экстренный номер при запахе газа (круглосуточно): 04 (внутри России) или +7 -25 04 04 04.
- Контакт‑центр Ставропольского горгаза (для вопросов, не связанных с Тольятти): 7 (8652) -3‑70‑70 – приёмная.
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий e‑mail для запросов: oao@stavgorgaz.ru
- Личный кабинет абонента: svgk.ru – возможность
просматривать квитанции, подавать заявки на техническое обслуживание и отслеживать статус
обращения. - Онлайн‑заявка на подключение/техническое обслуживание: svgk.ru/individuals/to-vdgo/
Филиалы и отделения в Тольятти
Все отделения находятся по адресу: ул. Матросова, 53, литера А. Ниже – список с указанием
района и точных координат (для удобного построения маршрута в Яндекс.Картах или 2ГИС).
- Отделение №1 – Центральный район
445008, Самарская область, г. Тольятти, ул. Матросова, 53, лит. А3, А1
Координаты: 53.496066, 49.472196 - Отделение №2 – Комсомольский район
445008, Самарская область, г. Тольятти, ул. Матросова, 53, лит. А, А1
Координаты: 53.496079, 49.471939 - Отделение №3 – Ставропольский район
445008, Самарская область, г. Тольятти, ул. Матросова, 53, лит. А, А1
Координаты: 53.496061, 49.471939 - Отделение №4 – Аварийная служба Тольятти
445008, Самарская область, г. Тольятти, ул. Матросова, 53, лит. А, А1
Координаты: 53.496079, 49.471917 - Отделение №5 – Шигоны (Шигонский район)
446720, Самарская область, Шигонский район, с. Шигоны, ул. Мира, д. 3
Координаты: 53.383103, 48.691959 - Отделение №6 – Октябрьск (Октябрьский район)
446040, Самарская область, г. Октябрьск, пер. Спортивный, д. 1
Координаты: 53;167034, 48.676193
Как правильно оформить обращение
- Укажите полный адрес объекта (дом, корпус, квартира/офис).
- Приложите копию договора или свидетельства о праве собственности.
- Определите тип обращения:
- Техническое обслуживание (ТО ВД(К)ГО);
- Подключение нового объекта;
- Аварийный вызов (запах газа, утечка);
- Вопросы по оплате и квитанциям.
- Сохраните номер заявки – он понадобится при последующих контактах.
Самое главное помнить, что
Все обращения, связанные с безопасностью (запах газа, подозрение на утечку), требуют немедленного
звонка на экстренный номер 04. Не откладывайте – от этого зависит ваша безопасность и безопасность
соседей.
Очень важно, чтобы вы соблюдали следующие правила при работе с газовым оборудованием
- Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать газовые приборы – это может привести к аварии.
- Регулярно проводите техническое обслуживание согласно договору (не реже одного раза в год).
- Храните в квартире/доме инструкцию по действиям в случае утечки газа и номер экстренной службы.
- При отключении газа убедитесь, что все краны закрыты, а приборы выключены.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как подать заявку на подключение нового дома?
Заполните онлайн‑форму на svgk.ru или позвоните в колл‑центр 8 (800) -07‑65‑55. Потребуется предоставить проектную документацию, право собственности и согласование с местными органами.
Сколько стоит техническое обслуживание?
Стоимость зависит от типа оборудования и объёма работ. Примерные цены указаны в личном кабинете после регистрации. При первой подписке возможны скидки до 15 %.
Как узнать, когда будет проведена плановая проверка?
Система «Личный кабинет» отправляет SMS‑уведомления за 3‑5 дней до визита специалиста. Также можно уточнить дату, позвонив в колл‑центр.
Можно ли оплатить счет онлайн?
Да. Через личный кабинет можно оплатить по QR‑коду, банковской карте или через интернет‑банк. Электронная квитанция приходит на указанный e‑mail сразу после оплаты.
Ставропольский горгаз (СВГК) в Тольятти предоставляет полный спектр газовых услуг: от подключения новых объектов до аварийного реагирования. Сохраняйте в памяти ключевые контакты, используйте онлайн‑сервисы для ускорения процесса и никогда не игнорируйте сигналы возможной утечки газа.
Помните: своевременное обращение к специалистам гарантирует безопасность вашего дома и экономию средств.