Важно: офис, расположенный по адресу ул. Ставропольская, д. 312, с 01 июля 2025 года переехал в новое здание на ул. им. Лизы Чайкиной.
Однако большинство справочников и навигаторов всё ещё связывают приём потребителей именно со «Ставропольской 312», поэтому мы собрали самую актуальную информацию о режиме работы и контактах.
Актуальное расписание работы офиса
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Контакты для обращений
Ниже приведены все проверенные каналы связи, по которым можно решить вопросы, связанные с начислениями, заменой счётчиков, заключением договоров и других спорных ситуаций.
- Телефон «горячей линии»
- 8 (861) -92-14-45 – многофункциональный номер филиала (режим работы до 17:00)
- 8 (800) -34-22-22 – федеральная контакт-центр «Газпром межрегионгаз» (круглосуточно)
- Viber / WhatsApp / Telegram
Отправка фото показаний счётчиков и сканов документов:
+7 (967) -55-04-45 (круглосуточно принимают сообщения, ответ в течение 24 ч.) -
Электронная почта
krasnodar@gp.mrg;ru – для письменных обращений и жалоб.
В теме письма укажите: «По адресу Ставропольская 312». - Личный кабинет на сайте
https://краснодар.газпром-межрегионгаз.рф- ввод показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- запись на приём в любой офис сети.
- Мобильное приложение
«Газпром Межрегионгаз» (доступно в App Store и Google Play).
Используйте тот же логин/пароль, что и для личного кабинета на сайте. - Адрес нового офиса для личного визита
ул. им. Лизы Чайкиной, д. 5 (ориентир – остановка «Южная»).
Вход со стороны двора, парковка бесплатная.
Как ускорить решение вопроса
Чтобы избежать недоразумений, описанных в отзывах (утеря SMS-показаний, отказ в видеофиксации и т. д.):
- фиксируйте все показания счётчика с фото и датой;
- отправляйте данные одновременно в SMS, мессенджер и личный кабинет;
- если на месте требуют заполнить заявление вручную – делайте ксерокопию или фото бланка до подписания;
- в случае конфликта требуйте журнал регистрации обращений и записывайте номер вашей заявки.
Режим работы офиса «Газпром межрегионгаз» по старому адресу ул. Ставропольская, 312 уже неактуален – все приём потребителей переведены на ул. им. Лизы Чайкиной, 5.
График работы без изменений: пн–пт 08:00–17:00.
Для оперативного решения вопросов используйте единый номер 8 (861) -92-14-45 или мессенджер +7 (967) -55-04-45.
При личном визите не забудьте взять паспорт, договор и последние показания счётчика.