Актуальное расписание работы и контакты
Важно: информация актуальна на . Двойная проверка проводилась по официальным источникам и отзывам посетителей.
График работы офиса на Ставропольской‚ 204
- Будние дни (понедельник–четверг):
08:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 - Пятница:
08:00 – 16:00
Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48 - Выходные (суббота‚ воскресенье):
выходные дни
Дополнение: по вторникам и четвергам в других отделениях ПАО «Самараэнерго» практикуется продлённый день до 19:00. На Ставропольской‚ 204 такое расширение не подтверждено, лучше уточнить по телефону.
Какие услуги можно получить
- Сверка/корректировка показаний счётчиков.
- Перерасчёт и выгрузка выписки задолженности (в т.ч. за 5 лет).
- Тарифы и квитанции ЖКХ.
- Оформление рассрочки платежа.
- Помощь в регистрации «Личного кабинета» на samaraenergo.ru.
- Опломбировка и ввод в эксплуатацию приборов учёта (только при записи на выезд специалиста).
Контактные телефоны и способы связи
- Контакт-центр ПАО «Самараэнерго» (бесплатный):
8-800-1000-763 (круглосуточно‚ автомат + оператор). - Городской номер филиала:
+7 (846) -40-38-50 (режим работы совпадает с офисом). - Электронная почта:
info@samaraenergo.ru - Онлайн-обращение:
Форма обратной связи на сайте компании.
Как добраться
Адрес: Россия‚ Самара‚ Ставропольская ул.‚ 204‚ Кировский район.
Ориентир: остановка «Ставропольская улица»‚ в 5 минутах ходьбы от ТЦ «Амбар».
- Общественный транспорт: автобусы № 50‚ 78‚ 92‚ 255; маршрутки № 339‚ 451.
- Парковка: есть бесплатная гостевая парковка у здания (вход со стороны двора).
Что посетители пишут в отзывах
Плюсы: дружелюбный персонал (особенно женский коллектив)‚ быстрая печать выписки‚ возможность сразу получить A4-справку с расширенным перерасчётом.
Минусы: случаи грубости у оператора Долгиной‚ длительное ожидание специалиста на дом (до 3 месяцев для опломбировки)‚ необходимость самостоятельно доказывать дату опломбировки при перерасчётах.
Полезные советы перед визитом
- Запись онлайн: через личный кабинет на samaraenergo.ru можно выбрать удобное время и окно.
- Документы: паспорт‚ договор (или номер лицевого счёта)‚ счётчик (фото показаний не принимается без пломбы).
- Вторые и четвёртые четверги: после 16:00 очереди короче‚ но работает только 1–2 окна.
- Перерасчёт за 5 лет: спрашивайте заранее у оператора — услуга бесплатна‚ но готовьтесь ждать 15-20 минут печати.
Информация подготовлена по данным официального сайта ПАО «Самараэнерго»‚ картографических сервисов 2ГИС и Яндекс.Карт‚ а также открытых отзывов пользователей. Перед поездкой рекомендуем уточнить график по телефону 8-800-1000-763.