С 2026 года ПАО «Ставропольэнерго» переводит большинство клиентских сервисов в цифру. Главный инструмент, личный кабинет на официальном сайте и в мобильном приложении. Ниже — самая свежая и подробная инструкция, как зайти, зарегистрироваться, оплатить счёт и решить спорные вопросы без очередей.

Что такое личный кабинет «Ставропольэнерго»

Это веб-интерфейс и приложение, где клиент может:

• Передавать показания счётчиков (электроэнергия, день/ночь, трёх-тарифный режим).
• Получать и оплачивать квитанции онлайн, без комиссии.
• Оформлять автоплатёж и SMS-уведомления.
• Подавать заявки на техподключение, замену счётчика, отключение/подключение мощности.
• Скачивать акты выполненных работ, счёт-фактуры, историю платежей.
• Онлайн-чат со службой поддержки (доступен 24/7);

Пошаговая регистрация

Что потребуется

1. Номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции).
2. Последние 6 цифр номера паспорта или СНИЛС.
3. Действующий e-mail и мобильный телефон.
4. Стабильный интернет (желательно 4G или Wi-Fi).

Регистрация через сайт

Шаг 1. Перейдите на lk.stavregion.ru.
Шаг 2. Нажмите «Регистрация», выберите «Физическое лицо».
Шаг 3; Введите лицевой счёт и последние 6 цифр паспорта.
Шаг 4. Подтвердите номер телефона и e-mail кодами из SMS и письма.
Шаг 5. Придумайте пароль (от , обязательны заглавные и строчные буквы + цифры).
Шаг 6. Согласитесь с условиями и нажмите «Создать аккаунт».

Регистрация через мобильное приложение

• Android: Google Play → «Ставропольэнерго ЛК».
• iOS: App Store → «Stavenergo Personal».

После скачивания нажмите «Регистрация» и повторите те же шаги, что и на сайте.

Вход в личный кабинет

Перейдите на lk.stavregion.ru или откройте приложение.
Введите логин (номер лицевого счёта) и пароль.
При первом входе потребуется привязать СНИЛС или ИНН для повышения безопасности.
Если пароль забыт, воспользуйтесь кнопкой «Восстановление доступа»: на e-mail придёт ссылка на сброс.

Основные разделы кабинета

«Показания счётчиков»

Открывается 1-го числа каждого месяца. Вводите показания до 25-го числа, иначе начисления будут по нормативу. Формат, целые числа, без дробей.

«Счета и оплата»

• Генерация квитанций в PDF.
• Оплата картой «МИР», Visa, MasterCard, СБП (Система быстрых платежей).
• Настройка автоплатежа: привяжите карту, и деньги будут списываться 20-го числа.

«Заявки и обращения»

Оформляйте:

• Замену/поверку счётчика.
• Увеличение мощности (до 15 кВт — онлайн, свыше 15 кВт — с выездом инженера).
• Установку «умного» счётчика с дистанционным доступом.

«История и статистика»

Графики потребления по часам и месяцам, скачивание в Excel.

Тарифы и калькулятор

В разделе «Калькулятор» введите мощность и группу напряжения — система посчитает плату за электроэнергию с учётом действующих тарифов Ставропольского края (2026 г.):

• Население (до 150 кВт·ч): 4,01 ₽/кВт·ч.
• Население (свыше 150 кВт·ч): 5,60 ₽/кВт·ч.
• Электрическое отопление: 3,89 ₽/кВт·ч круглый год.

Мобильные приложения и интеграции

Актуальные акции и бонусы (март 2026)

• Кешбэк 5 % при оплате через СБП до .
• Установка «умного» счётчика со скидкой 25 % при оформлении онлайн.
• Розыгрыш 100 сертификатов на 1 000 ₽ среди пользователей мобильного приложения.

Техподдержка и контакты

Если возникли сложности с регистрацией, оплатой, ошибки в начислениях или просто нужна консультация — обращайтесь:

• Контакт-центр:
  • Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
  • Доп. номер WhatsApp/Telegram: +7 (8652) -9-88-77
  • Работаем: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 10:00–16:00 (мск).
• E-mail:
  • Общие вопросы: info@stavregion.ru
  • Онлайн-поддержка (ответ в течение 15 мин): support@lk.stavregion.ru
• Офис «горячей линии» в Ставрополе:
  • Адрес: ул. Ленина, 305, 2-й этаж, офис 212.
  • Очные консультации по предварительной записи через личный кабинет.
• Онлайн-чат в личном кабинете: значок «?» в правом нижнем углу (доступен круглосуточно).
• Группа ВКонтакте: vk.com/stavenergo, новости, вебинары, ответы на вопросы.
• Телеграм-канал: t.me/stavregion_official — мгновенные уведомления о плановых отключениях.

Полезные советы

• Включите двухфакторную авторизацию: профиль → «Безопасность» → SMS или Госуслуги.
• Сохраняйте чеки оплаты в облако (Google Drive, iCloud), чтобы быстро доказать оплату при споре.
• Используйте «Автоматический сбор показаний» через Bluetooth-адаптер к счётчику — данные отправляются без вашего участия.

Личный кабинет «Ставропольэнерго» — это быстро, безопасно и выгодно. Регистрация занимает 3 минуты, а экономия времени и денег ощутима уже с первого месяца. При возникновении любых вопросов смело обращайтесь по указанным контактам: специалисты работают без выходных и помогут решить вопрос дистанционно.