Актуальная справочная информация по водоканалам и водному хозяйству города Михайловск (Ставропольский край). Ниже — полный перечень контактов (с описанием), по которым можно решить любые вопросы: подключение, аварии, начисления, личный кабинет и т.д.
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (Сенгилеевский центральный филиал)
Крупнейшее предприятие, обслуживающее Михайловск и близлежащие населённые пункты.
- Адрес: 355017, Ставропольский край, Шпаковский район, г. Михайловск, ул. Коллективная, д. 2.
- Телефон приёмной: 7 (86553) —03-89 (с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
- Горячая линия аварийно-диспетчерской службы: 7 (86553) —12-75 — круглосуточно.
- Главный инженер: 7 (86553) —19-53 (в рабочие дни 08:00–17:00).
- Официальный сайт: stavvodokanal.ru
- Личный кабинет/оплата: доступен в разделе «Услуги населению → Личный кабинет» на сайте.
Михайловский участок «Водоканал» (ул. Октябрьская, 295)
Ближайший к центру города офис абонентского обслуживания.
- Адрес: ул. Октябрьская, д. 295, г. Михайловск.
- Телефон: 7 (86553) —33-02 (справка, абонентский отдел).
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00, Вс — выходной.
- Как добраться: от автовокзала Михайловска автобус № 14, остановка «Водоканал».
Участок на ул. Песочная (дополнительный)
- Адрес: ул. Песочная, г. Михайловск.
- Телефон: 7 (86553) —12-75 (тот же номер диспетчера; для аварийных вызовов уточняйте адрес).
Абонентский пункт на ул. Сергея Есенина, 4/1
- Адрес: ул. Сергея Есенина, д. 4/1, г. Михайловск.
- Телефон: 7 (86553) —33-02 (иногда перегружен, рекомендуют звонить утром).
- Назначение: приём показаний счётчиков, оформление договоров, смена тарифов.
Каналы экстренной связи и полезные сервисы
- Единая диспетчерская: 112 — при утечке воды из магистрального трубопровода, отсутствии воды/давления.
- WhatsApp-чат техподдержки: +7 (86553) —19-53 (отвечают в рабочее время).
- Электронная почта: info@stavvodokanal;ru (обращения с цифровой подписью принимаются в течение 5 раб. дней).
- Мобильное приложение: «СтавВодоканал» (iOS, Android) — вход по лицевому счёту, push-уведомления об отключениях.
- Онлайн-оплата: через сайт stavvodokanal.ru или Госуслуги (услуга «Коммунальные платежи → Ставропольский край»).
Что делать, если не дозвониться?
Если номер 6-33-02 «не берёт трубку»:
- Позвоните на 6-12-75 (аварийная диспетчерская) и оставьте заявку; оператор передаст её абонентскому отделу.
- Используйте форму обратной связи на сайте: «Обращения граждан» → «Задать вопрос».
- Личный визит без записи — ул. Октябрьская, 295; при себе паспорт и лицевой счёт.
Часто задаваемые вопросы
- Как узнать задолженность?
- В личном кабинете на сайте или через мобильное приложение.
- График отключений воды в 2026 году?
- Публикуется ежемесячно в разделе «Отключения» на сайте и в приложении.
- Как подать заявку на врезку к магистрали?
- Электронная очередь через кабинет «Юр. лица» или офис на ул. Коллективная, 2.
Главное помнить: при любых неотложных вопросах звоните 6-12-75 или 112. При личном визите всегда берите паспорт и последний платёжный документ.