Место проведения: Москва, КВЦ «Сокольники» (по случаю юбилейной 15-й выставки Cabex-2016)
Герой: Иванова Мария Сергеевна, генеральный директор ООО «ЖилКомфортСервис»

О чём мы спрашивали

• Как регулируется деятельность управляющей компании?
• Какие обязательные работы должен выполнять УК в многоквартирном доме?
• Что изменилось после решения Верховного суда РФ по нежилым помещениям?
• Как Минфин разъяснил освобождение от НДС коммунальных услуг и работ?
• Как связаться с УК в случае возникновения вопросов?

«Должны быть правила, а не хаос»: регулирование деятельности УК

— Мария Сергеевна, что именно регулирует вашу работу?

М.С.: Деятельность любой управляющей компании строится на трёх «китах»:

1. Жилищный кодекс РФ — основной документ, где прописаны права и обязанности собственников и УК.
2. Постановление Правительства № 290 — о минимальном перечне услуг и работ по содержанию МКД.
3. Региональные подзаконные акты — например, московские законы о капитальном ремонте и энергоэффективности.

«Список работ — это не декларация, а обязательство»

— Какие работы обязана выполнять ваша компания?

М.С.: Минимальный перечень включает:

• Техническое обслуживание: лифты, инженерные сети, системы отопления, водоснабжения и канализации.
• Благоустройство: уборка территории, вывоз мусора, уход за зелёными насаждениями.
• Содержание общего имущества: подъезды, подвалы, чердаки, кровля, фасады.
• Капитальный ремонт: по графику регионального оператора, но УК отвечает за подготовку.

Важно: если работа не выполняется, жители могут обратиться в Госжилинспекцию или в суд.

«Нежилые помещения теперь платят по-новому»

— Как повлияло решение Верховного суда РФ на собственников офисов и магазинов?

М.С.: 22 марта 2026 г. Верховный суд постановил: собственники нежилых помещений обязаны нести расходы пропорционально их доле в общем имуществе. Раньше они часто платили по ставке «как жилое помещение», что создавало перекрёстное субсидирование. Теперь всё по-честному.

«НДС и коммуналка: Минфин дал зелёный свет»

— Что изменилось в налогообложении?

М.С.: Минфин в письме от № 03-07-11/22456 подтвердил:

• Услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД освобождаются от НДС.
• К коммунальным услугам применяется ставка 0 % при условии, что УК выступает посредником между РСО и собственниками.

Это уменьшает конечный счёт жителям на 5–7 % (в зависимости от объёма работ).

«Контакты для обращений: всегда на связи»

Если у вас появились вопросы к ООО «ЖилКомфортСервис» или другой управляющей компании, используйте следующие каналы:

• Круглосуточная диспетчерская:
  📞 +7 (495) -23-45-67
  📧 help@zhkcs.ru
• Личный кабинет жителя:
  cabinet.zhkcs.ru — заявки, оплата, документы
• Горячая линия Госжилинспекции Москвы:
  📞 +7 (495) -77-77-77 (по будням с 09:00 до 18:00)
• Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»:
  Скачать: Google Play / App Store
• Официальный приём граждан в офисе УК:
  г. Москва, ул. Примерная, д. 10, корп. 2, 1-й этаж
  Часы работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)

«Самое главное — помнить»

Очень важно помнить: любой собственник вправе:

1. Требовать от УК ежеквартального отчёта о проделанных работах.
2. Участвовать в общем собрании собственников — именно там утверждаются тарифы и выбирается УК.
3. Подавать жалобы онлайн через портал «Добродел» или «Госуслуги».

Мария Сергеевна: «Мы не просто обслуживаем дом — мы живём в нём вместе с жителями. Поэтому наша дверь всегда открыта для конструктивного диалога».

© 2026, «ЖилКомфортСервис». При копировании материалов ссылка на источник обязательна.