Если вы живёте в одном из домов, обслуживаемых ООО УК «Старкомсервис», то рано или поздно возникнет вопрос: как быстро и корректно сообщить о проблеме, вызвать аварийную службу, задать вопрос по квитанции или записаться на личный приём. Ниже – подробная «шпаргалка» с актуальными контактами, режимами работы и инструкцией по подаче обращений.

Головной офис и ключевые реквизиты

• Полное наименование: ООО УК «Старкомсервис»
• ОГРН: 1207700225655
• ИНН: 9728007093
• Юридический адрес: 140090, Московская область, город Дзержинский, ул. Лесная, д. 15Б, помещ. 300, ком. 3
• Генеральный директор: Кулик Андрей

Круглосуточная поддержка

Единая диспетчерская служба:
Телефон 8 (495) -29-60-20 – звонок по России бесплатный.
Принимают вызовы 24/7: аварийные ситуации, отсутствие воды/отопления, протечки, перепады напряжения и т.д.

Личный приём жителей

Жалобы и предложения можно оставить лично в одном из офисов приёма населения. Общий режим: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00, обед 13:00–14:00, если иное не указано.

Список офисов приёма

• Дзержинский – ул. Лесная, д. 15Б, помещ. 300, ком. 3 (головной офис)
• Раменский р-н – д. Островцы, ул. Подмосковная, д. 10, пом. 3
• Люберцы – р.п. Октябрьский, мкр. Западный, ул. Школьная, д. 1, пом. 008
• Котельники – мкр. Южный, д. 8 (приём до 17:00)
• Подольск – ул. Советская, д. 41/5
• Апрелевка (Наро-Фоминский г.о.) – ул. Островского, д. 38, помещ. 3 (приём 11:00–15:00)
• Солнечногорский р-н – д. Голубое, ул. Трехсвятская, д. 22, офис 1 (понедельник и четверг 09:00–18:00)
• Химки – д. Брехово, мкр. Школьный, д. 12, 1-й подъезд (только по предварительной записи по тел. ###-###-####)

Цифровая обратная связь (пилотный проект «Единое окно»)

На сайте starcs.ru размещена форма «Сообщить о проблеме»:

1. Откройте раздел «О вашем доме».
2. Заполните краткую форму: адрес, тема обращения, описание, контактные данные.
3. Ответ по пилотному проекту приходит не позднее 8 рабочих дней (по ряду тематик – ускорено).

Важно: форма не заменяет официальное обращение по ФЗ-59. Для юридически значимых запросов (копии протоколов, перерасчёты, штрафы) используйте бумажное заявление в офисе или почтовое направление на юр. адрес.

Как грамотно составить обращение в УК

• Шаг 1; Заголовок: «Жалоба/заявление №___ от ___».
• Шаг 2. В шапке укажите Ф. И. О., полный адрес квартиры, телефон, e-mail.
• Шаг 3. В теле – конкретика: дата/время проблемы, последствия, просьба (ремонт, перерасчёт и т.д.).
• Шаг 4. Приложите фото/видео, копии квитанций, акты.
• Шаг 5. Подпишите, поставьте дату. Сдать лично под роспись или отправить письмо с уведомлением на юр. адрес.

Частые вопросы жителей

• В квитанции ошибочный начисленный тариф – куда звонить?
  Звоните 8 (495) -29-60-20 или приходите в офис с квитанцией – сделают перерасчёт.
• В подъезде мусор – как быстрее реагируют?
  Через форму «Сообщить о проблеме» фиксируется время и исполнитель; дежурная бригада выезжает в течение часа в рабочее время.
• Нужна справка об отсутствии долгов – где взять?
  В любом офисе приёма при предъявлении паспорта и правоустанавливающих документов.

Храните эту страницу в закладках: контакты УК «Старкомсервис» в Дзержинском и других городах Подмосковья всегда под рукой, а ваше жильё будет комфортным и надёжно защищённым!