Когда горожанин подписывает дополнительное соглашение к договору социального найма с Фондом реновации, первый вопрос, который его волнует, — когда же ключи? Ниже — подробная инструкция о том, сколько действительно занимает весь цикл и как ускорить процесс.
С чего всё начинается: этапы реновации
- Подписание акта отбора жилого помещения — день, когда вы официально согласились участвовать в программе (старт отсчёта).
- Выполнение мероприятия по расселению — период от 9 до 18 месяцев с момента подписания акта (самый длинный сегмент).
- Государственная комиссия и разрешение на ввод — 1–2 месяца после полной готовности дома.
- Оформление права собственности, до 45 рабочих дней после регистрации договора.
Календарь реального времени
| Этап | Минимум | Максимум | Усреднённый показатель по Москве на 2026 г. |
|---|---|---|---|
| От подписания акта до получения ключей | 11 мес. | 22 мес. | 13,5 мес. |
| От ввода дома до регистрации собственности | 2 мес. | 3,5 мес. | 2,5 мес. |
Как узнать свой точный график
- В личном кабинете Единого контактного центра (ЕКЦ) — mos;ru/renovation.
- В мобильном приложении «Мой Московский район» → вкладка «Реновация».
- На информационном стенде ТИОС вашего района (адреса стендов указаны в лифтах старых домов).
Что ускоряет процесс
Министерство строительства Москвы выделило четыёрку ключевых факторов:
- 100 %-е освобождение квартиры в старом доме в течение 30 дней после предложения Фонда реновации;
- отсутствие судебных споров о собственности;
- полный комплект документов (паспорт, СНИЛС, выписка ЕГРН, договор соцнайма);
- подписание электронного допсоглашения через портал «Госуслуги» (экономит до 7 дней на курьерскую доставку).
Главные риски задержки
5.1 Задержка строительства
С 2025 г. вводится технологический контроль Фонда реновации: ежемесячные отчёты о ходе строительства публикуются на сайте ren.mos.ru. Если сроки сдвигаются более чем на 90 дней, дольщикам начисляется компенсация — 1/300 ключевой ставки ЦБ от кадастровой стоимости квартиры за каждый день просрочки.
5.2 Долги и залоги
Если за старой квартирой числится обременение (ипотека, залог, арест), Фонд вправе приостановить переселение до момента снятия ограничений. Погасить долг можно через онлайн-банк, подтвердив оплату в ЕКЦ.
Пошаговая инструкция «Что делать сегодня»
- Проверьте статус своего дома на dom.mos.ru (для этого понадобится кадастровый номер старой квартиры).
- Запишитесь на очную консультацию в МФЦ «Мои документы» через mos.ru → «Мои заявки».
- Уточните график выселения и приём-передачи квартиры у дежурного инспектора вашего ТИОС.
- Подайте заявление на получение электронной подписи (если планируете подписывать договор онлайн).
- Заранее оформите страховку (ОСАГО и страхование ответственности за причинение вреда третьим лицам) — требование Фонда с 2026 г.
Контакты для обращений
- Единый контактный центр (ЕКЦ) комплекса градостроительной политики и строительства
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Чат в WhatsApp: wa.me/74957777777
Круглосуточно, включая праздники. - Приёмная Фонда реновации
Адрес: 125009, Москва, ул. Воздвиженка, д. 10/1, подъезд 2
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00
E-mail: info@ren.mos.ru - Онлайн-запись на личный приём в ТИОС
tios.mos.ru → «Записаться на приём» → выберите район. - Контакт-центр Правительства Москвы
Телефон: +7 (495) -39-55-55
Мобильное приложение «Мой Московский район» → раздел «Обратиться в Мэрию». - Контакт для СМИ и общественных организаций
Отдел по связям с общественностью Фонда реновации
Тел.: +7 (495) -77-77-02, доб. 2302
E-mail: press@ren.mos.ru
Важно! Все заявления, жалобы и запросы на переуступку права требования можно подавать через gosuslugi.ru → раздел «Жильё и коммунальные услуги» → «Реновация». Ответ приходит в личный кабинет и на электронную почту.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли выбрать другой район или этаж?
Да, но только до момента утверждения проектной декларации. После этого изменения возможны только через суд при наличии медицинских показаний или нарушений со стороны Фонда.
Что делать, если ключи обещали в марте, а дом сдан только в июне?
Обращайтесь в ЕКЦ с просьбой о компенсации. Размер выплаты рассчитывается автоматически и зачисляется на карту «Мир» в течение 5 рабочих дней после обращения.
Можно ли сразу оформить ипотеку на новую квартиру?
Нет. Сначала нужно получить договор социального найма и прожить минимум 3 года. Затем приватизировать жильё и только после этого оформлять ипотеку или продавать.
Если вы только планируете участвовать в реновации, не откладывайте подписание акта: чем раньше вы вступите в программу, тем выше шанс попасть в первую очередь переселения. А если вы уже в программе — сохраняйте все письма от Фонда и чеки: они понадобятся для получения компенсации при возможных задержках.