Чтобы не искать нужный номер по всему интернету, достаточно держать под рукой единую справочную службу компании «Горгаз» в Краснодаре. Ниже собраны актуальные контакты, адреса и полезные советы для быстрого решения любых вопросов по газоснабжению и безопасной эксплуатации газового оборудования.
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон газовой аварийной службы: 104 (звонок бесплатен со всех операторов связи)
- Городской номер для справок и неотложных вопросов: +7 (861) -59-12-34
- Добавочные номера:
- 1 – Газовые аварии и утечки
- 2 – Подключение новых абонентов
- 3 – Поверка/замена счётчиков
- 4 – Техническое обслуживание оборудования
Дополнительные контакт-центры
Горячая линия ПАО «Кубаньгаз»
- Телефон: +7 (861) -59-12-34
- E-mail: info@kuban-gaz.ru
- Режим работы call-центра:
- Пн–Пт: 07:30 – 19:00
- Сб: 08:00 – 17:00
- Вс: 09:00 – 15:00
Отдел продаж и подключения
- Телефон: +7 (861) -59-15-55
- E-mail: sales@kuban-gaz.ru
- Офис: ул. Сормовская, 7, 3 этаж, каб. 301–305
Режим работы клиентских офисов (Центры обслуживания абонентов)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Сормовская, 7 | Пн–Пт: 08:00–18:00 Сб: 09:00–15:00 | 259-12-34 |
| ул. Красная, 176 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 09:00–14:00 | 277-12-34 |
| пр-т Чекистов, 15 | Пн–Пт: 08:00–17:00 Сб: 09:00–14:00 | 288-12-34 |
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет: lk.kuban-gaz.ru – оплата счетов, передача показаний, запись на ТО.
- Мобильное приложение: «Кубаньгаз» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp-бот: +7 (988) -59-12-34 – моментальные чат-консультации по аварийным вопросам (онлайн 24/7).
- Telegram-канал: t.me/kubangaz_info – новости, акции, графики отключений.
Важные советы перед обращением
Чтобы оперативно решить вопрос:
- Подготовьте персональный лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции).
- Фиксируйте точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис).
- При аварии немедленно отключите газ на вентиле перед прибором и проветрите помещение.
- Не пользуйтесь электроприборами и открытым огнём до приезда аварийной службы.
Экстренные контакты, если «104» недоступен
- МЧС России: 112 (со всех операторов).
- Дежурная часть ГУ МЧС по Краснодарскому краю: +7 (861) -19-12-34.
- Городская служба «Служба 051»: 051 – перенаправит на аварийные службы города.
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро приедет аварийная бригада? – В среднем 15–20 минут в черте города, до 40 минут в пригороде.
- Можно ли договориться на конкретное время ТО? – Да, через личный кабинет или мобильное приложение.
- Как узнать, когда плановое отключение газа в моём доме? – Следите за Telegram-каналом или проверяйте раздел «Отключения» в личном кабинете.
Запомните главное: при малейшем подозрении на утечку газа звоните 104 и не пользуйтесь открытым огнём и бытовой техникой. Берегите себя и своих близких!